臺灣高雄地方法院民事判決
114年度雄簡字第890號
原 告 鴻禧人力資源有限公司
法定代理人 林文鴻
訴訟代理人 李銘樺
被 告 林承洋
上列當事人間請求損害賠償事件，經本院於民國114年8月20日言
詞辯論終結，判決如下：
主 文
原告之訴駁回。
訴訟費用由原告負擔。
事實及理由
一、原告主張：被告於民國113年9月16日與原告簽訂雲端加盟契
約書（下稱系爭契約），由被告負責經營GBT嘎繃脆五花臺
中南屯嶺東加盟店（下稱系爭加盟店）。然被告於113年12
月12日關閉脆皮豬麵包之菜單品項（下稱系爭品項），同年
月13日、同年月14日都有看到系爭品項是關閉的，原告於11
3年12月12日有傳訊息通知被告開啟已關閉之系爭品項，惟
被告直至113年12月20日並未將系爭品項開啟，違反原告所
定「關閉菜單品項，單次關閉時長不得超過30分鐘」之標準
作業程序規定（下稱系爭規定），原告另於113年12月17日
寄發存證信函通知被告於7日內改善關閉菜單之問題，亦於1
13年12月20日再次傳訊息通知被告，被告均未改善，而有系
爭契約第9條第5項所定「乙方未依甲方教育訓練之方式營運
，不符標準作業程序，經糾正而未予改正」之情形，故原告
請求被告賠償違約金新臺幣（下同）23萬元等語。為此，爰
依系爭契約第18條第1項第4款、第13款約定，提起本件訴訟
。並聲明：被告應給付原告23萬元及自起訴狀送達翌日起至
清償日止，按週年利率百分之5計算之利息。
二、被告則以：兩造加盟合作迄今已1年7月，被告亦正常營運系
爭加盟店，系爭規定並非系爭契約之內容，且系爭規定與現
實營運真實狀況脫節，原告無視被告經營實況所需之調整，
亦不與加盟商溝通，且原告從未對被告施行教育訓練，或派
員親臨或致電糾正、督導及討論改善情事，故原告主張被告
違反系爭規定請求賠償違約金，並無理由。再者，被告加盟
原告品牌之品項均正常開啟營業中，被告關閉系爭品項係未
顧及原告就系爭品項之商譽及麵包品質不佳淋上醬汁，外送
至客戶遭反應麵包軟爛、口感不佳，被告顧及此情，方予以
做調整。另被告向原告訴訟代理人反應，原告訴訟代理人表
示原告想要錢，系爭品項效益不好，想向加盟商拿違約金結
束系爭品項，原告一直向各加盟商提起訴訟，索償違約金等
語，以資答辯。並聲明：原告之訴駁回。
三、本院得心證之理由：
㈠按「甲方公告、新增、修改之加盟規定、規範、工作規則等
，均為本契約之一部分」、「甲方雙方所為之徵詢、洽商或
通知事項，除本契約另有約定外，均以書面向本契約所載之
雙方地址為指定送抵之地點」，系爭契約第20條第2項、第4
項定有明文。
㈡原告固主張被告於上開時間關閉系爭品項，違反系爭規定，
原告已先後於113年12月12日發送訊息通知被告，於113年12
月17日寄發存證信函通知被告、於113年12月20日通知被告
改善未獲置理云云，並據其提出系爭契約、訊息擷圖、系爭
品項關閉之系統畫面擷圖及存證信函等件為憑。經查，依系
爭契約第20條第2項、第4項約定，原告公告、增修之規範或
工作規則雖為系爭契約之一部分，然兩造所為之通知，除系
爭契約另有約定外，均應以「書面」之方式送達系爭契約所
載兩造之送達地址。惟原告就系爭規定所為之規範及公告之
通知方式，係以傳送LINE訊息方式，並非以系爭契約約定之
書面方式為通知，是系爭規定自非屬系爭契約之一部分，被
告當不受系爭規定之拘束至明。再者，原告主張被告違反系
爭規定所為113年12月12日、113年12月20日之「通知」被告
改善方式，亦係以傳送LINE訊息之方式為之，非以書面方式
通知，自不生通知效力，至於原告於113年12月17日寄發之
存證信函所記載被告關閉菜單之日期為「113年N月」（本院
卷第51頁），亦非明確，難認有合法通知被告限期改正。復
系爭契約並無另行約定得以傳送LINE訊息方式為通知之替代
方式，準此，系爭規定既非屬系爭契約之一部，被告即無違
反系爭規定而有限期改善之情，況原告所為通知改善亦未依
上開約定為之，難謂對被告發生限期改善之效力，是原告依
系爭契約第18條第1項第4款、第13款約定，請求被告賠償違
約金23萬元，即屬無據，應予駁回。
四、綜上所述，原告依系爭契約第18條第1項第4款、第13款約定
，請求被告給付原告23萬元及自起訴狀送達翌日起至清償日
止，按週年利率百分之5計算之利息，為無理由，應予駁回
。
五、本件事證已臻明確，兩造所為其餘攻擊、防禦及舉證，經本
院審酌後，認與判決結論均無影響，爰不一一論列，附此敘
明。
六、訴訟費用負擔之依據：民事訴訟法第78條。
中 華 民 國 114 年 9 月 19 日
高雄簡易庭 法 官 張浩銘
以上正本係照原本作成。
如不服本判決，應於送達後20日內，向本院提出上訴狀並表明上
訴理由，如於本判決宣示後送達前提起上訴者，應於判決送達後
20日內補提上訴理由書（須附繕本）。
中 華 民 國 114 年 9 月 19 日
書 記 官 林家瑜
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