給付職業災害補償等
臺灣臺北地方法院(民事),勞訴字,112年度,335號
TPDV,112,勞訴,335,20240731,1

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臺灣臺北地方法院民事判決
112年度勞訴字第335號
原 告 陳坤隆
訴訟代理人 陳文祥律師
複代理人 朱健興律師(已解除委任)
被 告 美商甲骨文有限公司台灣分公司

法定代理人 張永
訴訟代理人 許修豪律師
周修平律師
上列當事人間給付職業災害補償等事件,本院於民國113年7月2
日言詞辯論終結,判決如下:

原告之訴及假執行之聲請均駁回。
訴訟費用由原告負擔。
事實及理由
一、原告主張:
㈠緣原告係於民國94年7月5日任職美商甲骨有限公司新加坡 分公司,擔任業務經理,98年11月2日轉調至被告,於101年 10月9日晉升為資深業務經理,因表現優異於自106年6月1日 起晉升為業務部處長,帶領業務團隊負責政府醫療銷售業務 。原告在被告任職超過16年(4年新加坡Oracle,12年台灣O racle),任職期間獲得公司十多個獎項的肯定,原告能力 卓越,每年幾乎都達成被告所設定業績目標。惟於約109年7 月起,被告負責人/總經理甲○○(以下逕稱其名)即開始屢 屢無故惡意羞辱、職場霸凌原告,造成原告名譽、身心健康 等人格權及尊嚴受創甚鉅。
㈡甲○○具體之差別性待遇及職場霸凌行為,例如:109年8月7日 及之前無數次業務會議中,甲○○惡意為差別性及歧視性待遇 ,在十多人面前故意一直問原告一些問題,不管原告怎麼回 答都會被甲○○故意反對、否決及刁難,然而對其他經理都不 問這些問題(10:00~11:00 FSI team,11:00~12:00 GB team ,12:00~13:00 Named team)」。此異常且具針對性現象, 亦令其他業務sales、顧問人員consultant都大感詫異、不 解,不僅紛紛私下詢問原告:「您最近跟Eugene(即甲○○) 是怎麼了?為什麼Eugene一直在針對你」,更因甲○○此惡意 職場霸凌行為所彰顯意義即「我甲○○要讓大家知道,我就是 在針對你」,導致原告於職場上逐漸被孤立,其他同事為免 被牽連,而不敢跟原告靠近。(參加成員:Eugene,Cynthia Liu,JA Whang,Tony Chen,David Poh,Evon Isai,Rebecca



Lin,Alan Lee,Stella Hsu,Daphne Huang)。109年8月10日 ,11:30〜12:00甲○○要求進公司跟他開會,一進到辦公室甲○ ○故意以和顏悅色的態度,「只」跟Sales Alan問好之方式 ,來故意孤立原告,讓sales跟原告切割,然後伊再故意問A lan說:「某客戶cloud是不是Tony(即原告)逼你塞的假cl oud?」,意圖再次要Alan與原告切割,並嫁禍給原告,希 望把某客戶cloud營造成原告所在主導的假案子!然而,當 時Alan回答說他之前跟某客戶主任談DR to cloud整個過程 都有mail為證,cloud的採購在合約書也寫得很清楚。甲○○ 眼看不成功後,竟然轉而故意在Alan面前對原告大聲斥責、 破口大罵,故意指責原告不想賣cloud,當時原告更因甲○○ 恣意差別性待遇及霸凌行為,陷入極度恐懼,腦子一片空白 ,不知怎麼回答而傻住,經過被告不斷狂罵之後,原告早已 被嚇到不知所措(參加成員:Alan,Tony,Eugene)。原告因 屢屢被主管甲○○狂罵與霸凌,每天半夜都會做惡夢驚醒,已 連續好久都無法正常入睡,故同年8月12日原告即請假至長 庚醫院看精神科,醫師明確告知原告:係因不友善職場環境 而罹患焦慮症。
㈢109年7、8月期間只要是與甲○○講電話,幾乎每次遭甲○○狂罵 。109年9月3日10:30在QBR preparation meeting原告只是 單純回答一個cloud案子的問題,甲○○又當眾人面前破口大 罵說:原告的回答是「bull shit」等,當天開始原告即出 現食慾不振情形低落,恐懼上班半夜多次驚醒之情形。嗣後 因甲○○不斷實施、差別性待遇、職場霸凌行為,原告方才警 覺到此即係職場霸凌,理解到自己需要開始蒐證。(參加成 員:Eugene,Tony,Sabina,Patrick,KP,Cynthia,Chandler) 。109年10月5日會議中,甲○○更以:「你到現在連這種基本 定義你都搞不清楚。implementation是什麼意思?installa tion跟implementation,除了第一個字母是i以外,其它有 一樣嗎?」、「你到底在講什麼啊?這些事情我們一而再, 再三地講,你好像都聽不進去耶。你很頑強地繼續用你的方 式在做這些事情,然後你跟我說你已經改了」、「這跟你講 的不太一樣耶。這跟你回這個…你要不要重新回他一次啊? 所以我說你是在鬼扯的。…還是你是講得真有其事?我都不 知道耶,我都看起來像鬼扯的。…所以你是鬼扯嘛。你還是 在騙嘛,Tony」、「你可以講實話嗎?Tony:可以」、「可 以不要再講謊話了嗎?Tony:可以」、「可以嗎?Tony:可 以」、「這要求有很過份嗎?就是講實話有很過份嗎?」、 「那你可以回我E-mail,然後講實話嗎?」、「你到底問題 在哪裡。你如果連自己的問題在哪…我跟你講,你第一個問



題就是,還是在想要用騙的。如果你不誠實面對你這個問題 的話,你不會有什麼improvement的。你的小孩如果說就是… 只是想要用作弊拿高分的話,他的成績是不會進步的,你同 意嗎?Tony:同意」「我實在很想這樣子做,可是我跟你講 ,你的每一個win plan,我都可以告訴你你的問題在哪裡。 但是這個應該是你自己要去做。你為什麼會有這種問題?因 為你想要騙,你不願意去真實地面對問題。如果我們在談這 些improvement plan的時候都是…你就是一個心態說,我就 是繼續騙下去的話,我覺得談這個plan沒什麼意義,說實在 話。只是在比賽說故事的功力。而你說故事的功力,坦白說 並沒有特別高強。我還滿容易抓到你的漏洞的。所以你可不 可以不要再說謊話?可以不要再騙了。」、「Eugene:然後 跑了之後呢,這個就寫一個那個win plan,充滿說話的win plan,這樣會成功喔?」、「Eugene所以你的意思是說,寫 win plan是拿來到時候有人要的時候再交差用就對了?然後 你平常是不需要win plan。Tony:不是」、「Eugene:為什 麼不知道?你run這個business run很久了耶。而且是licen se耶,license。那你big deal development也是在騙人就 對了」,惡意中傷、指責原告係會在工作上不斷說謊、騙人 ,並強要原告配合承認其所為不實指控!歷次職場霸凌行為 ,甲○○總係先以討論公事來營造原告有缺失的假象,再針對 伊自認為的事實,開始當眾對原告進行不合理及不實攻擊與 數落,在會議中故意挑原告毛病來講、來質問,意圖讓旁人 也都覺得原告有問題,要讓原告在眾人面前難堪、顏面盡失 。在換成review別人的時候,甲○○就又變成另一種友善態度 。(註:以上這種假裝討論公事,在眾人面前讓人難堪然後 用差異式對待的高桿操作方式,也是這麼多年來為何很多原 告同事被羞辱,無奈選擇離職,卻難以找到申訴著力點的原 因)。109年10月11日,原告即在巨大壓力下,透過Line訊 息告知甲○○因為週二會議後造成的憂鬱想自殺(原證18), 同年10月12日至臺北市立聯合醫院精神科第一次就診,於同 年月19日原告將臺北市立聯合醫院精神科開立的診斷證明書 ,作為請假證明email給甲○○,但甲○○卻未有因此而停止其 職場霸凌行為,還是在後續會議中故意刁難。原告亦因職場 霸凌、不當對待所導致罹患「混合焦慮及憂鬱情緒的適應障 礙症」、「憂鬱症」、「重鬱症(重度)」等精病疾病,而 向被告請假(109年10月12日至11月13日)。 ㈣於第一次請假期間結束後,甲○○職場霸凌行為未有絲毫改善 ,於109年11月16日甲○○仍以:「Eugene:哪一個啊?哪一 個是那時候create的Pipeline?那時候的Pipeline應該很少



,所以有create出來,然後你如果很重視的話,你不是應該 記得很清楚嗎?Tony:對,因為我已經有一個多月沒上班了 ,所以…而且在吃那個藥,會讓人真的…喪失一些那個過往的 一些記憶,所以老實講你現在問我真的是…一時間我真的都 沒辦法答出來」、「Eugene:0K,那我們就看那個…看那個 系統的記錄好了。那你倒是記得…你剛剛講說那個,記得你 在6月的時候就開始推動賣cloud,這個倒是記得滿清楚的。 會不會這樣子也是吃藥的副作用啊?0K,我跟你講答案吧。 6月你有兩個cloud的opportunity create。一個是系統自動 create的,是馬偕的renew。那另外一個就是遠銀。7月0個 。第三個opportunity create起來的是在8月20日」,明知 道原告因其不公平差別性待遇及職場霸凌行為,還在吃憂鬱 症的藥,卻故意講這種調侃極度羞辱人的話,來對原告加以 調侃羞辱。109年11月18日,原告跟業務Stella Hsu去找客 戶(約在警政署對面咖啡廳),剛好又收到甲○○的mail,隨 即引發焦慮發作,浮現一定又要被無理狂罵陰影,身體開始 顫抖。隔日回來上班第四天早上又陷入憂鬱哭泣,每天上班 前全身發軟,害怕、恐懼。出現社交恐懼,見客戶時無法正 常表達及說話,無法正常思考,因病情因素再度請假。第二 次請假日期109年11月23日至12月15日,期間甲○○雖曾在Lin e訊息提醒原告休假、建議康復再上班等,然因職場霸凌所 導致精神疾病,不是一種短時間就能康復的病,而看到甲○○ 關心Line訊息,原告以為甲○○會停止其霸凌行為,改成職場 間同事相互尊重友善對待的態度,豈知甲○○仍係繼續故意於 開會時當眾以不合理為難、言語的揶揄嘲諷,讓原告難堪、 被羞辱。
㈤被告持續於下列時間,放任甲○○對原告施予不公平待遇及職 場霸凌行為:
 ⒈110年1月11日會議中以:「Tony啊,這很基本耶。」、「你 連quarter over quarter的gorwth的公式都會錯。」「這是 廢話」因為這一季的ACR太少,所以才會有negative growth 。」、「說不定你是天才也不一定,我不知道。說不定這個 生技業可以用很多cloud,但他們自己沒發現,我也不知道 。」、「所以你選一個生技,他沒有在用cloud,然後你覺 得這個機會很大。但是電信、媒體跟娛樂現在用cloud很多 ,但你覺得沒機會,你的意思是這樣?」「奇怪,這個邏輯 有很困難嗎?你已經做manager做了幾年了?」。 ⒉110年1月18日會議中以:「我覺得問題是在於你根本也不懂E xaCC啦。因為你自己不懂,你就沒有辦法叫你的sales去賣 ,所以你就只能一而再再而三的拿幾個客戶來敷衍我。你可



以花點時間去理解嗎?ExaCC要怎麼賣。我們都已經賣那麼 多台了,YFY都要上線了」、「從Q3的數字、Q4的狀況到Exa CC,我看不出有什麼進步,坦白講,我看不出你有真的foll ow你自己講的話在做。我的看法是你就是把怎麼賣cloud, 把我講的話寫在小筆記本上,然後復述一次而已,你沒有落 實在你每天做的事情上。」「而且我不要看你的那些什麼Po werPoint,你那些PowerPoint就是充滿了這些,就是拿來應 付的字」、「如果你繼續敷衍的話是不會有改善的。」。 ⒊110年1月25日會議中以:「你知不知道你的成績單爛得一蹋 糊塗啊?(Tony:嗯。)你有沒有看到一大堆紅字啊?」、 「你就知道你的成績從來沒有改善過,沒有改善啊!(Tony :嗯。)你的成績沒有改善你知道嗎?(Tony:知道。)你 知道License business跟Cloud business不一樣,但你的成 績從來不會改善。所以你只是在唸口號啊!不要只是唸口號 嘛!」、「所以你是越來越糟,不是越來越好」、「這個是 你一貫的作風吧,放一大堆,這個可能嗎?」「這是你一貫 的作風吧,找一個不qualify的客戶放在那裡,目的是什麼 ?應付我?」、「什麼叫做「試試看、談談看」?不用試我 就已經知道客戶會跟你說「NO!」,你在浪費時間啊,你信 不信他會跟你說no?你信不信他會跟你說他不要consolidat e?你沒有去我就已經知道答案了,你信不信嘛?(Tony:嗯 ,相信了。)Tony你信不信?(Tony:相信了。)對啊!那 你相信你要試這個幹嘛呢?你在搞什麼呢?你自己也覺得是 這樣子,那就是在應付我嘛。」。
 ⒋110年2月18日會議中以:「你的問題是什麼?為什麼cloud越 做越少?哈囉?」「是這樣子嗎?你要不要把你的小筆記本 翻出來?每次你不是都背得很好嗎?怎麼現在你又變了一個 樣子呢?」「到底要調整多久啊?FY21都快過完了耶?你要 調整多久啊?到底是有沒有在調整啊?越調越差耶!是不是 越調越差啊?」「Tony你這更加是鬼扯了」「你到底有沒有 在做cloud啊?為什麼你講的東西都怪怪的啊?」「今天可 不可以有啊?下週啊?(Tony:今天。)你的那個…真的是 活在石器時代耶。」。
 ⒌110年2月19日會議中以:「怎麼搞成這樣子的action plan啊 ?(Tony:好,我…)你這樣子的action plan我只要花十分 鐘就可以寫一個給你,你信不信?Tony,(Tony:對。)你 這action plan只需要用十分鐘寫,你寫了一天,然後現在 跟我們講這些完全不著邊際的,沒有business user的名字 、也沒有work load的名字,你這樣要想一天喔!難怪你要 花一整個禮拜的時間去想,然後只能做第一件事情。」「哇



,你看!這就是我講的嘛,FET跟PChome就是copy paste了 嫩,這個需要寫一天喔?這十分鐘就做完的事啊,第一個ac tion plan FET我可以花十分鐘寫,第二個actionplan PCho me因為是copy paste,所以其實30秒就做完了。我這樣講有 太過分嗎,Tony?(Tony:沒有。)對啊,那你在幹嘛啊? 我們為什麼要…我們有5個人耶!在這裡要聽你講這個,講這 個沒有生產力嘛。」「為什麼要到週末交啊?你昨天搞了一 天,現在又要再搞一天,我們到底要等你等到什麼時候啊? 你到底有沒有辦法做這些事情啊?你可以今天交嗎?(Tony :可以。)3點以前可以嗎?(Tony:3點前…好。)這有這 麼難嗎?business user是誰、newwork load是什麼、plan point講清楚說明白這有這麼難喔?invitepartner,哪個pa tner?owner是誰,這有這麼難喔?你做的來做不來啊?哈 囉?Tony,你做的來做不來?」「對啊!你看,這些都是口 號啊!select cloud target industry solution account ,哪個account阿?你always都是一堆的口號,不要寫這些 東西嘛,這些東西我五分鐘可以寫出來,寫得比你還多勒, 」「你這些到底…八股耶。」。
 ⒍在110年2月22日會議中以:「Eugene:你是靠你的勇敢在做 案子,Tony:呃…不是,是怕不夠精準所以forecast怕不夠 支…」、「Eugene:什麼意思啊?什麼意思叫做不夠精準啊 ?為什麼不弄精準?你案子很多是不是?」、「Eugene:什 麼意思嘛?什麼不敢啦?不敢什麼東西啦?你要拿到PO才fo recast。forecast的定義是這樣子嗎?Tony:呃…不是」、「 Eugcne:那是什麼意思嘛?你為什麼這種這種事情要一而再 再而三再談呢?你有毛病嗎?為什麼?」。
 ⒎110年3月15日會議中以:「你的數學好像不太好耶,不是因 為我說了什麼你才改啊,你可不可以有邏輯啊,你的邏輯到 底是什麼啊?你是用想像在做生意嗎?你是用幻想在做生意 嗎?你可不可以不要用幻想在做生意啊?你的幻想很多耶。 (Tony:嗯)你如果要寫4K的話你要怎麼做到呢?你就是要 等到3月底的時候說4K做不到,不要用這種幻想的態度好不 好啊?可以嗎?(Tony:可以。)是浪費大家的時間你知道 嘛,一直填這種就是說根本就是邏輯上不通的事情,我不知 道為什麼我要一直一直要跟你談這些事情,這是簡單的算數 問題耶,國中生都會吧,」「這到底要講幾遍你才理解啊? 你就是一個license sales嘛,東西賣完屁股拍拍就可以走 了,不是這樣子的嘛,跟你講幾遍了,喊口號你很會,但是 你心裡面根本就沒有把這件事當一回事嘛!」。 ⒏110年5月19日會議中:「Tony:呃…老闆指的是什麼意思?Eu



gene:全部做完啊,沒有opportunity ID的通通寫零啊。To ny不要老是做這種不專業的事情好不好?Tony,(Tony:瞭 解)回答我,不要做不專業的事情,可以嗎?(Tony:可以 )。你現在做的事情是專業嗎?你有一點專業嗎?你是地痞 流氓的玩法。這是耍賴嘛。為什麼老是要做這種事情啊?每 次都在浪費我的時間,浪費Cynthia的時間」,揶揄嘲諷原 告有毛病、像地痞流氓般耍賴。
 ⒐110年5月21日會議中以:「案子太小了,你很多很大的案子 要去忙。這二個加起來是37K,佔了你的這個Q1的forecast 107K的三分之一強,但是它是小案子你不屑去跟客戶見面, 這個邏輯有通嗎?你在乎嗎?Tony你在乎嗎?」「感覺是你 不在乎欸。37K,然後這個technical qualification沒有過 ,佔了你三分之一的forecast。沒有見過客戶,這個不像是 在乎啊。」「你需要我每次把這個zoom call錄音下來,然 後倒帶給你聽嗎,需不需要啊?」「我到底要怎麼跟你談啊 ?你真的是…所以你的forecast要不要調成零啊?沒有一個 做了technical qualification耶,你的forecast應該是零 吧?是嗎,Tony?Hello?你的forecast是不是應該是零? 」「憑感覺,所以你是不看那個…你是不用看氣象圖就可以… 衛星雲圖就可以去做氣象預報的。你是求神問卜嗎,還是怎 麼樣?就是憑感覺,你到底在賣什麼東西呀?憑感覺foreca st就對了。」「還在嗎?賣一個OMC賣了…forecast三個quar ter然後現在你說還在啊?還在的點又是什麼,也是憑感覺 ?你感覺他還在,是這樣嗎?」「你是一朵那個…一個永遠 在原地打轉的一朵雲,但是你堅信他總有一天會飄走,對吧 ?」「你很多理由嘛,現在怎樣、現在怎樣」。 ⒑110年5月28日會議中以:「你最好自己先篩選一下,Tony。 我的原則你應該…我講的是人話吧?你沒有不清楚吧?(註 :暗指原告聽不懂人話)」「對呀,每次你講的話我都聽不 太…就像data quality issue聽不太懂」。 ⒒110年6月18日會議中以:「好,只是說他們這個案子的話, 他是production跟DR是一個total—個案子一起建置,所以很 難…很難拆開。」「Eugene:我不相信啦,Tony你沒有credi t講這種話,你都是找藉口,麻煩你去拆開」。 ⒓110年6月25日會議中以:「Eugene:Tony對吧?不知道的事 情就是不知道,我今天如果現在announce說,之後我們的si zeable ACR都要調成90K,會不會你就變95K啊?你有一個很 糟糕的習慣,叫做兩個字,應付」「Tony:0K,那這個我改 一下」、「Eugene:你不要應付嘛,應付我有什麼用處呢? 你要真的去embrace這個想法,不是去應付誰啊,我改90K:



你就會變95K啊,我說100K你就會變105K啊,我說500K說不 定你就變505K啊,這有意義嗎?你就跟你的sales講說,欸E ugene想要看到60K以上,就變65K了啊,我怎麼會不知道呢 ,幹嘛做這種事情啊」、「Tony:瞭解」、「Eugene:不知 道的事情就是不知道,不要去揣摩Eugene想要聽到什麼,Pa trick想要聽到什麼,我就去填什麼給他們看,你很明顯是 有這個情況的,不去面對問題,只想應付內部,你不會有進 步的啦,Tony,你也不會成功的,你只會很成功的…這個磨 練你的寫章的技巧而已」。
 ⒔110年7月2日會議以中:「Eugene:這個就是你的問題啊,Ton y,我一直都說這就是你的問題啊,你基本上就是說每一個 人都要怎樣,然後強迫人家去做啊,我已經跟你講過幾百遍 了,不要做這種事情啊,我有沒有說過不要做這種事情?To ny:有」、「Eugene:對啊,這樣有什麼意義啊?為什麼要 去逼你的sales在系統上造假呢?你為什麼這麼喜歡造假的 東西,因為你要拿造假的東西去應付,我一直跟你講這個就 是你最嚴重的問題,你不面對問題啦,沒有辦法forecast就 是沒有辦法forecast,但是你會去逼你的sales forecast, 假的啊,所以我說要有60K ACR,你的案子就會一瞬間就會 變成60K啊,這就是問題啊,你不面對問題就是你最大的問 題。Tony:瞭解」、「Eugene:你到底什麼時候才可以改變 啊?系統要反映真實嘛,叫你的sales去…這個,硬叫他去fo recast,這個就是叫做作弊,你知道嗎?你會叫你的小孩作 弊嗎?會嗎?Tony:不會」「Eugene:Tony?Tony:不會」 、「Eugene:你的小孩如果這個考試成績不好的時候,你會 跟他講說那你就作弊吧,是這樣子喔?Tony:不是」、「Eu gene:那為什麼你要叫你的sales作弊?為什麼?Tony:沒 有,是希望每一個人都有一個目標,有一個target」、「Eu gene:你不是希望吧,你都是用要求的吧,你不是用希望吧 ,要不然你的sales會去forecast—個不solid的案子嗎?你 的sales去forecast—個solid的案子,而且你也知道不solid ,所以你就不敢往上報,這到底為什麼要這樣做啊?就只是 讓系統上面資料變好看而已啊,沒有其他的作用啊,那這不 是作弊嗎?你在乎的只是考試卷上面的分數嘛,至於到底有 沒有學懂不重要,只要分數有到就好了,這不是作弊嗎?To ny:嗯」、「Eugene:所以你現在說…你這個Q1可以做多少 ,Q2做多少,有可信度嗎?誰知道你是不是又在作弊啊?所 以按照這個說法,其實你這個FET是沒有辦法forecast囉? 」。
 ⒕110年7月9日會議中以:「Eugene:這個這個我們還需要跟你



開會嗎?Tony:這是目前,就是在現階段…」「Eugene:不 是目前嘛,Tony,不是目前,不是現階段。Tony:對」、「 Eugene:你、你這種,你寫那麼一大堆字在這個report上, 沒有意義啊。Tony:對」、「Eugene:18K、21K,我們要談 這種事情幹嘛啊?你這樣可以做得到你的這個嗎?你的FY22 的consumption quota嗎?Tony:目前還不行」、「Eugene :可能要十個Tony才有辦法Tony:對」、「Eugene:那你為 什麼要一直說你保守?這到底要講幾次啊?我講的這些都是 我講了很多次耶。Tony:好forecast部分的話我們Q2部分會 再改進」、「Eugene:多少啊?你現在講啊,每天已經看了 一個禮拜,現在講不出來是什麼意思啊?」「Eugene:你這 些slide大部分都是廢話啊!這個slide我都可以弄了。就是 要有一個比較嘛。Exadata vs ExaCC哪一個是對客戶最有利 的啊。Tony:嗯」、「Eugene:這上個禮拜不是說過了嗎? Tony:對」、「Eugene:怎麼搞了半天,就是寫一句話說客 戶不要?我没有那麼容易唬弄喔,Tony。什麼時候可以做出 來?Tony:呢…可能下禮拜三」、「Eugene:這有這麼困難 喔?這沒有這麼困難吧?」、「Eugene:這些slide啊,這 些這一大堆slide,這些slide到底有什麼用處啊?你這總共 有幾張slide?我看一下好像有二三十張耶!Tony:沒有沒 那麼多,就因為這個是想要去跟鄭副總談的,所以只有蠻精 簡的幾張。」Eugene:那副總他會聽完你講這麼多slide, 我都不相信耶!」「你是因為自己的私心嘛!你信不信Morr is會跟他講Exadata可以做cloud。你信不信?」 ⒖110年11月17日17:00〜18:00 Q2 Closing Daily Review meet ing,甲○○故意在會議期間當所有成員面前以:「Tony:你 聽的懂人話嗎?」、等質問、羞辱及刁難原告,甲○○屢屢於 開會時當眾人面前故意用羞辱性的態度針對原告,公開宣示 讓大家知道伊非常討厭原告,而達到孤立原告效果,並一直 以不合理挑毛病之方式,來指責、質問羞辱原告,持續不斷 對原告施予不公平差別待遇、職場霸凌行為。
 ㈥原告指出鑑定報告之結果,未有考量上述事實,認定原告所 患與職業不具相關因果關係,顯有錯誤;就部分事項強度認 定,亦顯有錯誤,依勞動部職業安全衛生署所發之「工作相 關心理壓力事件引起精神疾病認定參考指引」中華民國111 年9月版對應本案事實分別如下:
 ⒈具體事件之項目7,被強求做與業務相關的違法行為(心理負 荷「強」的具體事例):
  與業務相關,儘管已表達反對,卻仍被固執地命令從事這法 行為,於是依命令做了該行為。109年2月25日原告知道F公



司本次採購案客戶與經銷商是有簽合約書,但卻故意只用訂 單加蓋採購章的方式躲避公司審核整份合約,明顯違反規定 :每筆交易都要「完整揭露客戶合約金額」,並且「真實記 載交易資訊」。而且業務員回報是根據原告主管甲○○之要求 所為。如此在客戶與甲骨公司均不知情的情況下形成鉅額 帳本外基金。於是原告在109年2月26日打電話給本案經銷商 〇〇電腦的S女副總企圖阻止事件發生,跟經銷商說F公司客戶 案子一定要用合約不然就會出事。而到了當天下午主管甲○○ 很生氣的走過來兇原告說「我跟Patrick說F公司這案子今天 進不來」。被告甲○○的表達形同讓原告同時面對兩層高階主 管壓力。於是原告就嚇到不敢再插手管這個案子,乖乖配合 假裝不知道此事。此情況顯然符合:被強求做與業務相關的 違法行為,與業務相關,儘管已表達反對,卻仍被固執地命 令從事違法行為,於是依命令做了該行為。
 ⒉具體事件之項目10,負責新事業、負責公司的重建(心理負 荷「強」的具體事例):
  負責對經營有重大影響的新事業等(若無法達成則可能引發 倒閉、與業績大幅惡化緊密相關、顯著傷害公司信用等、若 成功將成為公司新的主要事業等),位於對事業成敗有重大 責任的立場而擔負該業務。原本醫院鑑定認為中度,原告補 充新事證說明如下,實際對心理負荷應為「強」度。甲骨 集團要因應市場趨勢轉型為雲端公司cloud company。而主 管甲○○於110年1月18日會議中(新補充事證)直接以:「如 果按照你的這個方法的話,如果是AWS的話應該已經倒閉了 吧。」、「如果每個quarter都會比上個quarter做得少,cl oud company會倒閉吧。」等語,明確將業績衰退可能引發 公司倒閉的壓力直接加在原告身上,原告身為甲骨公司工 作十多年的資深員工對公司具有極高忠誠度榮辱與共,此舉 造成原告沉重的心理負荷需擔自公司倒閉的責任,完全符合 心理負荷「強」的具體事例負責對經營有重大影響的新事業 等(若無法達成則可能引發倒閉,原證29:110年1月18日錄 音檔及譯)。
 ⒊具體事件之項目29,職權騷擾(上對下)power harassment ,受到來自上司等的身體/精神攻擊等職權騷擾(心理負荷 「強」的具體事例):
  受到來自上司等的反復、持續如下列般的精神攻擊。否定人 格/人性、且無業務上明確必要性或超出業務目的之精神攻 擊。「超過必要的冗長叱責、在其他勞動者面前威壓式叱責 等,其樣態、手段等超過社會通念所容許的範圍」之精神攻 擊。原告遭遇主管甲○○反復、持續如下列般的精神攻擊,每



場會議至少都有五位以上同事(其他勞動者)與會,而且此 情況於110年7月19日後仍然持續(本院卷二第183至185頁) 。
 ⒋具體事件之項目31,和上司之間有糾紛(心理負荷「強」的 具體事例):
  在圍繞著業務的方針等方面,和上司之間有符合週遭客觀認 知的強烈對立,且其後的業務遭到嚴重的妨礙。原本醫院鑑 定認為中度,原告亦補充新事證說明如後。前述原告與主管 甲○○兩人因糾紛已有強烈對立,後續主管甲○○竟把他自己當 初要求全體台灣甲骨業務團隊綑綁鎖售雲端訂閱點數之行 為(如下列舉5個甲○○寄發之郵件與5個他自己帶領團隊相同 做法之名單,見本院卷二第186至188頁),故意在109年10 月5日、110年1月25日及110年6月18日會議中(如下補充新 事證)指稱原告是在騙人、做假等語否定原告人格刁難原告 。利用職場霸凌常見手法前後矛盾的工作規定昨是今非故意 要讓原告無所適從、怎麼做都不對造成業務嚴重的妨礙。下 列郵件可證明原告及全體台灣甲骨業務團隊都是遵循主管 甲○○的指示利用授權銷售License綑綁銷售雲端訂閱點數( 原告於另案111年度勞訴字第449號,因證據偏在業已請求法 官命被告提出,於此案亦再次請求鈞院命被告提出)。 ⒌110年1月11日會議中原告想要在生技產業推廣甲骨雲端產 品,主管就又故意酸言酸語阻饒原告:「Tony為什麼要選生 技業啊?你到底對你的business了不了解啊?」、「說不定 你是天才也不一定,我不知道。說不定這個生技業可以用很 多cloud,但他們自己沒發現,我也不知道。」、「所以你 選一個生技,他沒有在用cloud,然後你覺得這個機會很大 。但是電信、媒體跟娛樂現在用cloud很多,但你覺得沒機 會,你的意思是這樣?」然而後來原告於110年4月15日因為 在生技產業客戶麗彤生醫表現出色獲得表揚(見麗彤生醫ma il),由此證明生技產業根本不如其主管所說無可為,顯見 原告其後的業務確實遭到主管嚴重的妨礙。
 ⒍鑑定報告就「考量/排除其他可能影響之相關因素」部分,認 定上亦有錯誤。主管甲○○在訪談中單方面提及原告曾說「當 時他有提到是家裡的因素、工作上的壓力他都有提到…,之 前他一直有提到他太太好像有一些嚴重的疾病,他一直都有 提到這件事給他的壓力」、「他有幾次也是休假去照顧太太 ,好像是動手術…,請了幾次假都是因為他太太的關係。」 完全與真實情況不符,原告太太罹患早期乳癌是在108年5月 31日即發現,108年6月馬偕醫院乳房外科看診與醫生確立治 療方法,醫師表示這是早期乳癌很好治療不用擔心,配合治



療即可康復,之後即配合醫院治療已順利康復。況且原告第 一份工作任職於友興儀器股份有限公司所以對乳癌專業知識 比一般人多,已經看過很多早期乳癌被治癒案例,原告早已 知道這個是可預期會康復的,因此根本沒有對原告造成心理 負荷。另原告太太任職於某美商藥廠,公司本身也是乳癌治 療藥物的藥廠,她擁有很專業的乳癌治療知識,所以根本不 會對原告造成任何心理影響。更何況原告太太罹患早期乳癌 與原告遭遇職場霸凌時間間隔長達一年,根本不可能造成原 告心理壓力,可證甲○○之陳述,無從作為其卸責理由。 ⒎關於精神科就診期間,原告有部分時期未有規律服藥說明。 指引中提及因無法評估為「強」的業務造成心理壓力導致發 病,而處於需要治療的狀態之該精神疾病惡化時,不可因為 「可認定在惡化前有導致強烈心理壓力的、業務所造成的事 件」,便直接判斷其為惡化的原因,原則上對於精神疾病的 惡化,不認定為有業務起因性,109年11月23日門診當時藥 物為是因為憂鬱症藥物「惠氏速悅持續性藥效膠囊」副作用 極大,噁心嘔吐、每日昏睡12小時、全身無力等令原告非常 痛苦難奈才不得已停藥。110年8月2日門診主要原因是兩種 藥物會引起噁心嘔吐、顫抖、視覺模糊、疲憊、暈眩血壓過 低等副作用,而原告身為業務部門處長,而從甲○○多次會議 資料就能知道其對於原告業績數字咄咄逼人(此可參見110 年7月9日的會議錄音譯Tony:「Q1 forecast 21K」。Eug ene:「這個這個我們還需要跟你開會嗎?」。「18K、21K ,我們要談這種事情幹嘛啊?你這樣可以做得到你的這個嗎 ?你的FY22的consumption quota嗎?」、「可能要十個Ton y才有辦法。」、「為什麼要下一週啊?我們上一週已經講 了,過了一週18K」),原告被迫為了要達到要求,交業績 、交數字,不得已必須犧牲自己減少或不吃部分藥物,以免 因副作用影響工作造成公司生意影響甚至雲端轉型失敗如主 管所說造成公司倒閉。承上,原告所患顯與職業具相當因果 關係,顯亦為被告一連串管理失當才造成之身心疾病。再加 上109年11月16日上班時還被上司甲○○惡意羞辱是因為吃藥 的副作用才記得清楚,這種極度調侃羞辱人的話,導致原告 更不敢吃藥以免又要被羞辱,因此才不得已停藥,如以此就 對於精神疾病的惡化,不認定為有業務起因性顯違反人性。 ㈦原告之請求權基礎及範圍,分別如下:
 ⒈甲○○長期權力濫用與不公平的對待,刻意刁難、言語的揶揄 嘲諷、貶低原告工作表現與價值,對原告無疑已造成持續性 的冒犯、冷落、孤立及侮辱行為,使原告感到受挫、羞辱、 被孤立及受傷,進而折損其自信並帶來沈重的身心壓力,並



因此罹患精神疾病,顯已構成恣意性差別待遇、職場霸凌、 不當對待,逾越社會通念容許程度;而被告美商甲骨公司 亦未依民法第483-1條、職業安全衛生法(下稱職安法)第6 條第2項第3款、職業安全衛生設施規則第324-3條等規定, 為任何預防或保護行為。因雇主對於工作環境具有管控之權 力,並且對於勞工生命、身體、健康負有預防危險之義務( 即雇主保護照顧義務)。故雇主除不得自行霸凌勞工外,亦 負有防止勞工被霸凌之義務。惟被告卻未有採取任何必要之 預防行為、或履行雇主保護照顧義務,於原告多次因職業病 請假後,仍係放任甲○○繼續實施職場霸凌及不公平的對待, 已違反保護員工之法律,並導致原告罹患「混合焦慮及憂鬱 情緒的適應障礙症」、「憂鬱症」、「重鬱症(重度)」等 精神疾病(職業病)。是原告得依勞動基準法(下稱勞基法 )第59條,請求被告給予各款職業災害補償,要屬當然。 ⒉醫療門診費用及醫療必需支出部分(勞基法第59條第1款):  本件原告於長期遭受職場不公平及不當對待後,而罹患「混 合焦慮及憂鬱情緒的適應障礙症」、「憂鬱症」、「重鬱症 (重度)」等精神疾病,故原告因系爭精神疾病醫療門診費 用及醫療過程之必需支出共新臺幣(下同)11,788元(原證 24),被告依法均有給付之義務。

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參考資料
美商甲骨文有限公司台灣分公司 , 台灣公司情報網
有限公司台灣分公司 , 台灣公司情報網
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