臺灣高雄地方法院民事判決
113年度訴字第57號
原 告 池陽廣即本丸特殊寵物與貓專科醫院
訴訟代理人 李佳穎律師
秦睿昀律師
上 一 人
複 代理人 洪珮珊律師
被 告 侯○圻 （真實姓名、年籍資料及住所均詳卷）
兼法定代理人 林○伶 （真實姓名、年籍資料及住所均詳卷）
侯○祥 （真實姓名、年籍資料及住所均詳卷）
上列當事人間請求損害賠償事件，本院於民國113 年5 月22日言
詞辯論終結，判決如下：
主 文
原告之訴及假執行之聲請均駁回。
訴訟費用由原告負擔。
事實及理由
壹、程序部分
按兒童及少年福利與權益保障法所稱兒童及少年，指未滿18 歲之人；所稱兒童，指未滿12歲之人；所稱少年，指12歲以 上未滿18歲之人；宣傳品、出版品、廣播、電視、網際網路 或其他媒體對為刑事案件、少年保護事件之當事人或被害人 之兒童及少年不得報導或記載其姓名或其他足以識別身分之 資訊；行政機關及司法機關所製作必須公開之文書，除前項 第3 款或其他法律特別規定之情形外，亦不得揭露足以識別 前項兒童及少年身分之資訊，兒童及少年福利與權益保障法 第2 條、第69條第1 項第4 款及第2 項分別定有明文。又上 開所定其他足以識別身分之資訊，包括兒童及少年照片或影 像、聲音、住所、親屬姓名或其關係、就讀學校或其班級等 個人基本資料，兒童及少年福利與權益保障法施行細則第21 條亦有明定。經查，本件被告侯○圻為12歲以上未滿18歲之 少年（民國00年生，年籍資料詳卷），雖目前未因本件涉及 刑事案件，惟依原告主張之事實可能涉及少年保護事件（原 告主張有無理由尚非程序部分所應考量），斟酌兒童及少年 福利與權益保障法保障兒童及少年權益並增進其福利之立法 目的，暨前揭規定保護兒童及少年之規範意旨，應仍予寬認 有前揭規定之適用，本判決爰不予揭露侯○圻及其法定代理 人林○伶、侯○祥之真實姓名、住所等足以識別渠等身分之資 訊，先予敘明。
貳、實體部分
㈠被告侯○圻於112 年5 月25日17時許攜帶其飼養之守宮（下 稱系爭守宮）至原告獨資設立之本丸特殊寵物與貓專科醫院 （下稱系爭寵物醫院）由原告進行看診，因系爭守宮有拒食 及肚上紅點之情形，請求原告協助檢查，原告初步檢查後認 系爭守宮體重過輕、腹腔有軟殼，建議拍攝Ｘ光做進一步檢 查方能確認病情，並請飼主簽署拍攝Ｘ光同意書。詎侯○圻 因認拍攝Ｘ光將致系爭守宮遭受傷害，無視原告身為專業動 物醫療人員之判斷，擅自臆測原告判斷系爭守宮體重過輕具 生命危險係恐嚇之言語，於同日在臉書社團「守宮迷Gecko fans」發文張貼如附件所示之文章（下稱系爭文章）並提及 「今天帶守宮去動物醫院看診，一進到診療室量完體重，65 .1公克，醫師說過瘦！（雖然心裡不解，我的守宮有肚子， 尾巴非常粗，大腿肉，甚至有鈣囊…）。」、「我們一聽整 個嚇到，都擔心他太肥了，竟被說過瘦營養不良！！」、「 突然很意外的聽到醫生說命危，我的手狂抖…」、「被醫生 這麼說及恐嚇…」等內容，比對附表一所示系爭寵物醫院監 視器錄音錄影譯文，可知系爭文章刻意製造原告隨意看診之 假象，意圖將實際看診情況導向原告看診不耐煩、隨意看診 、擅斷系爭守宮病情，然原告係因系爭守宮之客觀體重為65 公克，顯然低於獸醫相關教科書「Handbook of Exotic Pet Medicine」所記載豹紋守宮合理成體體重係75至110 公克 ，並佐以抱蛋年紀、進食頻率等問診脈絡，依原告專業醫療 經驗方判斷系爭守宮疑似長期營養不良、體重過輕、病情較 危急等情，系爭文章卻從未提及原告曾先詢問餵養方式與頻 率以作為判斷系爭守宮過瘦之依據，即將看診情況導向原告 未做任何問診等程序即率然斷定系爭守宮營養不良。又原告 於看診時即明確告知需先照射Ｘ光才能確認系爭守宮之病情 ，經侯○圻、林○伶詢問Ｘ光照射後是否有影響之問題，原告 亦向渠等善意告知並安慰渠等情緒稱「我們甚麼都還沒看到 ，不要自己嚇自己，看完再說」等語，與侯○圻於系爭文章 所稱遭原告恐嚇致其崩潰大哭云云，顯不相符，是侯○圻透 過系爭文章誣指原告診斷系爭守宮營養不良、命危為隨意看 診並稱遭原告恐嚇等言詞，與客觀事實毫不相符，並導致原 告遭受網路不特定人士攻擊，而足使系爭寵物醫院之聲譽受 有嚴重毁損及貶低之危險，實已侵害原告名譽權甚明。 ㈡另原告對於系爭守宮進行檢查初期雖認定情況較危急，惟就 詳細病況均已告知需照射Ｘ光做進一步檢查，侯○圻未待原告 照射Ｘ光即拒絕繼續看診，且侯○圻之父侯○祥看診當日並未 到場，侯○祥卻於112 年5 月25日在系爭寵物醫院google評 論區下方張貼如附表二所示評論內容（下稱系爭評論）
，以「不會醫就算了」、「沒醫德也沒口德」等針對原告之 品行作評論，嚴重貶損原告個人之人格及名譽，未見聚焦在 原告之醫療行為進行評論，亦未提出原告「不會醫」之具體 事證，僅空泛以該言論評價原告，侯○祥指罵原告之系爭評 論非基於事實，且依社會一般具有健全通念之人之認知，已 具有輕蔑、貶抑之意思，足傷及原告之人性尊嚴而使原告之 社會評價受到貶損，自有侵害原告之名譽權無疑。 ㈢又原告本身為獸醫師，對於自身名譽及醫師形象甚為重視， 一向慎重言行，潔身自愛，深受客戶之愛護及肯定，侯○圻 、侯○祥所為業已毁損原告之名譽，達到散布不實指述之目 的，並引發一般民眾對於原告之誤解與辱罵，原告於事發後 數日更遭受不特定人士惡意抨擊，生活不堪其擾，身心飽受 痛苦，侯○圻、侯○祥各應賠償原告精神慰撫金新臺幣（下 同）45,000元。其次，侯○圻為上開侵害原告名譽之侵權行 為時僅17歲，係屬限制行為能力人，且其於行為時有識別能 力，其法定代理人即侯○祥、林○伶自應與侯○圻負連帶損 害賠償責任。此外，被告應於本件審理終結後於其臉書及「 守宮迷Gecko fans」臉書社團公開發布本案判決書全文内容 ，以回復原告名譽。
㈣為此，爰依民法第184 條第1 項、第187 條第1 項及第195 條第1 項等規定提起本件訴訟等語。並聲明：⒈侯○圻及其 法定代理人侯○祥、林○伶應連帶給付原告45,000元，及自 起訴狀繕本送達被告及法定代理人之翌日起至清償日止，按 週年利率5 ％計算之利息；⒉侯○祥應給付原告45,000元， 及自起訴狀繕本送達侯○祥之翌日起至清償日止，按週年利 率5 ％計算之利息；⒊侯○圻應於本案審理終結後於其臉書「Y uki Hou」及「守宮迷Gecko fans」臉書社團公開發布本案 判決書全文內容；⒋願供擔保請准宣告假執行。二、被告則以：
㈠系爭守宮具有白化基因，較畏懼強光，當原告看診後建議照 射Ｘ光，侯○圻亦僅提出相關疑惑並詢問原告，並非質疑原告 專業，亦非誣指原告診斷為隨意看診，當時原告及其護理師 表示「那牠長期營養不良，牠已經2 歲了，不應該第1 次有 蛋」、「這邊跟你們說醫師判定你們這隻狀況蠻危險的，所 以在這邊做相關的檢查，有可能會發生休克或死亡的情況 」、「體重過輕，牠有點輕」、「醫師現在判定牠是重症」 、「怕摸一摸、抱一抱就休克了」、「大概一定要100 公克 啊，你們都養成那麼瘦了」等語，堪認系爭文章之內容並無 任何臆測、捏造或扭曲之情形。再者，侯○圻確有帶系爭守 宮至系爭寵物醫院求診，應有資格對求診過程寫下看診之感
受，系爭文章僅係欲將當日看診所經歷之不愉快經驗，透過 網路社團分享，提供經驗向飼主說明「google評論星等並不 一定代表實際情形，應慎選動物醫院以提供愛寵更好的治療 」，整篇文章不帶任何情緒字眼或人身攻擊之不恰當言論。 反而係原告在系爭文章留言區多次和網友爭執，原告未憑藉 其專業知識及經驗進行評論，反為挽救名譽而不惜發表與事 實相反之言論，否認其曾說過系爭守宮體重過輕等話語，更 指稱侯○圻作文能力很強，並質問網友「高中生說的話你照 單全收？」等言論，誤導網友並影射侯○圻係誣賴原告有做 出體重過輕之診斷，原告所稱其一向慎重言行潔身自愛之說 法，被告實難苟同。至原告提出之獸醫原文教科書資料，其 上記載豹紋守宮之合理體重為75公克至110 公克，然原告於 看診時卻強調標準守宮之體重一定要在100 公克以上才是正 常，該說法與侯○圻認知有所差異，本想進一步詢問原告， 卻因原告態度讓侯○圻心理不適，方決定去其他診所就診。 ㈡侯○祥雖在系爭寵物醫院google評論區下方張貼系爭評論， 惟並無任何謾罵或侮辱，實因原告於看診中曾提及「照了Ｘ 光可能變白痴，你要不要照」等使人不悅之語句，侯○祥僅 係表達內心感受，提及院方沒有口德，且原告診斷系爭守宮 僅用1 分多鐘，只用秤重及手電筒查看，在沒有經過Ｘ光或 超音波詳細檢查下，即判定情況危急，實在無法令人信服。 再者，google評論區為公開平台，一般大眾都能看到雙方各 自表述立場與感想，由觀看者各自判斷是非對錯，原告後續 處理態度及回應網友之輕浮態度，才是原告名譽受有影響之 根本原因。至原告指稱侯○祥當日未在場非親身經歷云云， 然侯○圻、侯○祥、林○伶三人係同住家人，彼此關係緊密 ，自會分享當日去不同醫院之就診心情，系爭評論係由侯○ 祥代表侯○圻、林○伶等二人表達其就診感受，侯○祥亦在 當日就診之其他動物醫院即登羣動物醫院之google評論區留 下評論，可證其評論目的係基於看診感受給予評分，況侯○ 圻等三人並無分別以個人帳號發表負評，足徵系爭評論並非 惡意負評等語置辯。並聲明：⒈原告之訴及假執行之聲請均 駁回；⒉如受不利判決，願供擔保請准宣告免為假執行。三、兩造不爭執事項（見本院訴字卷第89至90頁）： ㈠侯○圻為00年0 月生，其法定代理人為侯○祥、林○伶。 ㈡侯○圻於112 年5 月25日17時許攜帶其飼養系爭守宮至原告獨 資設立之系爭寵物醫院由原告進行看診。
㈢侯○圻於112 年5 月25日攜帶系爭守宮至系爭寵物醫院看診 結束後，有於同日在臉書社團「守宮迷Ge cko fans 」發文 張貼系爭文章；另侯○祥於同日亦在系爭寵物醫院之google
評論區下方張貼系爭評論。
四、本院得心證之理由：
㈠按因故意或過失，不法侵害他人之權利者，負損害賠償責任 ；不法侵害他人之身體、健康、名譽、自由、信用、隱私、 貞操，或不法侵害其他人格法益而情節重大者，被害人雖非 財產上之損害，亦得請求賠償相當之金額；其名譽被侵害者 ，並得請求回復名譽之適當處分，民法第184 條第1 項前段 及第195 條第1 項分別定有明文，是侵權行為損害賠償責任 ，須行為人因故意或過失不法侵害他人權利，亦即行為人須 具備歸責性、違法性，並不法行為與損害間有相當因果關係 ，始能成立。而言論自由旨在實現自我、溝通意見、追求真 理及監督各種政治或社會活動，名譽係個人在社會上享有一 般人對其品德、聲望或信譽等所加之評價，屬於個人在社會 上所受之價值判斷，對名譽權之保障在於維護人性尊嚴與人 格自由發展，二者均為憲法所保障之基本權利，於二者發生 衝突時，仍應審酌言論之議題、內容、動機、目的，可否經 由侵害名譽權以外之其他適當方法達成目的，若無其他適當 方法，必須於言論自由之保障與名譽權之保障間為選擇時， 仍應衡量該言論所能獲得之利益與名譽權所受損害，是否失 其平衡等具體情況以為決定。
㈡次按言論可分為事實陳述與意見表達，其中關於事實陳述部 分，涉及是否真實而具可證明性，當事人如能證明為真實， 或主要事實相符，不必責其陳述與真實分毫不差，或雖不能 證明言論內容為真實，但依查證所得資料或依行為人所舉客 觀事證，足認於發表該言論當時有相當理由確信其為真實者 ，縱事後證明所言與事實不符，亦不能令負侵權行為損害賠 償責任；關於意見表達部分，乃行為人表示自己之見解或立 場，屬主觀價值判斷之範疇，無真實與否可言，在民主多元 社會，對於可受公評之事善意發表適當之評論者，即使施以 尖酸刻薄之評論，不具違法性，非屬侵害他人之名譽權，亦 不負侵權行為之損害賠償責任。至於可受公評之事，依事件 之性質與影響，應受公眾為適當之評論，是否屬可受公評之 事，應就具體事件，以客觀之態度、社會公眾之認知及地方 習俗等認定之，一般而言，凡涉及國家社會或多數人利益者 ，皆屬之；而在民主多元社會，各種價值判斷均應容許而受 言論自由之保障，僅能藉由言論之自由市場機制，使真理愈 辯愈明而達到去蕪存菁之效果。
㈢經查，侯○圻確於112 年5 月25日在臉書社團「守宮迷Ge cko fans 」發文張貼系爭文章，此為兩造所不爭執，亦有原告 所提出如附件所示之系爭文章截圖附卷可稽（見本院雄小卷
第13至17頁），上開事實應堪認為真實。惟經本院勘驗系爭 寵物醫院於112 年5 月25日侯○圻、林○伶攜帶系爭守宮前去 就診期間之監視器錄影錄音影像光碟結果，原告、系爭寵物 醫院人員、侯○圻、林○伶當日對話內容即如附表一所示，此 有本院勘驗筆錄在卷可參（見本院訴字卷第51至60頁 ），而觀之附表一所示就診對話內容，原告確實有在診間量 完系爭守宮體重為65公克後稱「牠，瘦」等語（參附表一「 診間之監視器錄影畫面1.MP4」編號３）；又原告在診間表示 要照Ｘ光時，林○伶詢問「這個不需要開刀嗎？」，原告回覆 「你知道開刀很容易死嗎？守宮。」，之後林○伶稱「 因為牠是川普白話是眼睛比較懼光的話」、「對，牠就是懼 光嘛，算是夜行性動物，阿牠…」、「牠這種照Ｘ光對牠眼睛 會不會有什麼影響？」，原告則回稱「阿你要問什麼？」 、「跟牠沒關係」、「照了會變白癡，你可以接受嗎？那真 的。」、「牠的大腦會受影響，你可以接受嗎？」，侯○圻 問「大腦會受影響？」，原告則稱「嘿，要不要照，你們自 己決定」等語（參附表一「診間之監視器錄影畫面1.MP4」 編號８）；之後回到櫃臺處，原告在櫃臺處也表示「那牠長 期營養不良」，且在醫院人員稱醫生判定系爭守宮蠻危急、 侯○圻詢問是什麼部分危急時，原告亦稱「心臟」、「體重 過輕」、「怕摸一摸、抱一抱就休克」，醫院人員則稱「這 就是說醫生現在判定牠是重症」、「現在是很危急」等語（ 參附表一「診間之監視器錄影畫面2.MP4」編號６）；另侯○ 圻在櫃臺處詢問原告守宮之正常體重應為若干時，原告答稱 「大概一定要100 阿，你都養成那麼瘦了」，侯○圻稱「 牠肚子很大耶」、林○伶稱「牠其實不瘦耶」，原告再表示 「好吧，那就不瘦，反正就照你們講的吧，你們講怎樣就怎 樣。我專業的一定不專業，沒關係。」、「對呀，我們不勉 強你們」，醫院人員則稱「對阿，阿其實也可以不用做檢查 ，你們就帶回去，沒有關係…」等語（參附表一「診間之監 視器錄影畫面2.MP4」編號７）。
㈣將上開所列附表一所示內容與系爭文章相比對，可知系爭文 章所述就診過程與實際就診情形之主要事實均為相符，侯○ 圻張貼系爭文章所陳言論之事實部分確有其依據，即便並非 與真實情況分毫不差，但人本來就不可能如同機器般將所經 歷之事鉅細靡遺完整還原，而系爭文章就事實部分之陳述既 與主要事實相符，更無虛構、捏造事實，揆諸前揭說明，即 無從令侯○圻就此負侵權行為損害賠償責任。又在事實陳述 後，侯○圻又表述了關於其個人攜帶系爭守宮就診之緣由與 心得，並提及當日換了另間診所就診並照超音波，且與另間
診所醫師聊了飼養過程及照顧方式等，針對其在當日又至另 間寵物醫院就診之部分，則有登羣動物醫院於113 年5 月3 日函覆本院之病歷資料存卷可考（見本院訴字卷第95至96頁 ），病歷記載「BW：75g」、「check ok」、「超音波（腹 部）A000/」、「左側有2～3顆」、「卵泡形成」、「理學檢 查」、「無脫水、狀態佳」、「BCS：2.5 A.E/」、「補充 鈣粉」、「每天日照至少3hr」、「搭配運動」等語，足徵 侯○圻此部分係在基於其個人就診經歷所為之意見表達， 亦有其依據存在；雖然使用「恐嚇」乙語並非恰當，但考量 一般民眾對於「恐嚇」乙詞在法律上之精確意義並非瞭解， 再斟酌當時原告、醫院人員確實向侯○圻表示系爭守宮處於 危急之重症狀態、須照射Ｘ光、進行相關檢查時可能會發生 休克或死亡結果等語，侯○圻因此認為系爭守宮業已命危、 非進行原告所述檢查否則無法存活，應屬情理之常，侯○圻 又係以前揭所載就診經過事實為據所為自己內心感受之意見 表達，閱覽系爭文章之人應能清楚瞭解侯○圻表達之意涵， 可認侯○圻非意在使原告之社會評價受貶損，亦難認原告之 社會評價有因此貶損；況動物醫院之服務可能涉及飼養寵物 民眾之權益，侯○圻對此可受公評之事所為之評論，尚難認 有何逾越一般社會大眾對於言論自由保障之合理期待，是侯 ○圻所張貼之系爭文章，與侵權行為構成要件有間，原告請 求侯○圻及其法定代理人侯○祥、林○伶連帶負侵權行為損害 賠償責任，洵屬無據。
㈤又侯○祥確於112 年5 月25日在系爭寵物醫院之google評論區 下方張貼系爭評論，此為兩造所不爭執，亦有原告所提出之 系爭評論截圖在卷可查（見本院雄小卷第19頁），上開事實 亦應堪認為真實。而侯○祥雖非當日攜帶系爭守宮至系爭寵 物醫院求診之人，惟侯○祥為林○伶配偶、侯○圻之父，其為 林○伶、侯○圻同住家人，在聽聞林○伶、侯○圻當日就診經歷 後進行評論，且林○伶、侯○圻當日亦確實有上述就診事實， 尚不能以其未親自攜帶寵物就診，即認其有虛構 、捏造事實抑或逕認其有侵權行為之事實。其次，由附表一 「診間之監視器錄影畫面1.MP4」編號３至８可知，自林○伶、 侯○圻從櫃臺進入診間至其2 人離開診間回到櫃臺，僅約3 分鐘，在診間時原告與林○伶、侯○圻尚有對話，原告甚至有 短暫離開診間之情形，是原告實際看診時間遠短於3 分鐘， 且在詢問侯○圻飼養情況、測量體重、照射手電筒後 即稱須照射Ｘ光、系爭守宮處於危急狀態，並在林○伶、侯○ 圻詢問相關事項時表示「你知道開刀很容易死嗎？守宮。 」、「阿你要問什麼？」、「照了會變白癡，你可以接受嗎
？那真的。」、「牠的大腦會受影響，你可以接受嗎？」、 「嘿，要不要照，你們自己決定」等語（參前述、附表一「 診間之監視器錄影畫面1.MP4」編號８），侯○祥抗辯原告使 用「照了Ｘ光可能變白痴，你要不要照」等使人不悅之語句 ，且原告診斷系爭守宮僅用1 分多鐘，只用秤重及手電筒查 看，在沒有經過Ｘ光或超音波詳細檢查下即判定情況危急， 令其無法信服云云，係本於林○伶、侯○圻實際就診經歷之事 實為據，認為原告當時之口氣較差、使用「白癡」等字眼做 狀況描述、態度不佳等，以此表述自己對於原告所述之解讀 、感受與意見表達；另針對系爭守宮體重是否過輕乙節，侯 ○祥則提出網路查詢資料記載豹紋守宮成體體重係45至65公 克（見本院訴字卷第45頁），縱以原告提出之教科書 ，亦係記載豹紋守宮成體體重係75至110 公克（見本院訴字 卷第71頁），不論係在系爭寵物醫院測得之65公克或在登羣 動物醫院測得之75公克，侯○祥質疑原告就系爭守宮體重過 輕、處於危急狀態等節之診斷，尚非全然無憑；況侯○祥在 系爭評論內亦以P.S.之方式補述在另間動物醫院就診情形暨 指摘原告之理由，並未以去脈絡化之方式單純恣意、惡意詆 毀原告，或許使用「沒醫德」、「沒口德」等字眼較為激進 ，但核與出於惡意無事生端之肆意污衊、動機出於詆毀他人 名譽之情形有別，衡諸社會觀念，仍屬就可受公評之事項而 為評論，未逾越言論自由合理之限度，難認業已侵害原告之 名譽權。
五、綜上所述，原告依民法第184 條第1 項、第187 條第1 項及 第195條第1 項等規定，請求侯○圻及其法定代理人侯○祥、 林○伶應連帶給付原告45,000元及自起訴狀繕本送達被告及 法定代理人之翌日起至清償日止，按週年利率5 ％計算之利 息，另侯○祥應給付原告45,000元及自起訴狀繕本送達侯○祥 之翌日起至清償日止，按週年利率5 ％計算之利息，侯○圻並 應於本案審理終結後於其臉書「Yuki Hou」及「守宮迷Geck o fans」臉書社團公開發布本案判決書全文內容， 為無理由，應予駁回。又原告之訴既經駁回，其假執行之聲 請即失所附麗，應併予駁回。
六、本件事證已臻明確，兩造其餘攻擊防禦方法，經本院審酌後 認均不足以影響判決之結果，爰不另贅論，附此敘明。七、據上論結，本件原告之訴為無理由，依民事訴訟法第78條， 判決如主文。
中 華 民 國 113 年 6 月 14 日 民事第二庭 法 官 王宗羿
以上正本係照原本作成。
如對本判決上訴，須於判決送達後20日內向本院提出上訴狀。如委任律師提起上訴者，應一併繳納上訴審裁判費。中 華 民 國 113 年 6 月 17 日 書記官 陳仙宜
附表一：
檔案名稱 編號 內容 診間之監視器錄影畫面2.MP4 １ 00：00：00～00：01：18【畫面顯示時間0000-00-00 00：59：58~17：01：17】診所櫃檯無人在場。 ２ 00：01：19～00：03：12【畫面顯示時間0000-00- 00 00：01：18~17：03：11】畫面右上角出現一名 身穿淺灰色短袖上衣之年輕男子（即侯○圻）、一名身穿黑色短袖上衣之女子（即林○伶），侯○圻與林○伶進入診所走到櫃檯附近，隨後有一名身穿紅色短袖上衣之女子（即系爭寵物醫院人員）自畫面左方出現，侯○圻填寫掛號資料，以下為三人之對話： 侯○圻：你好，要掛號。 醫院人員：好，有來過嗎？ 林○伶：沒有，第一次。 侯○圻：第一次。 醫院人員：那是什麼寵物要看？ 侯○圻與異口同聲：守宮。 醫院人員：上次有說對不對？ 林○伶：對對對，上次有說禮拜四要帶來。 醫院人員：好，那坐一下。 林○伶：寫那麼小幹什麼啦，怎麼字愈寫愈小，齁 ，看了真的很受不了耶，你寫字太小了啦 。是寫什麼？你字大一點好不好？ 侯○圻：我就這樣的字啦。 林○伶：你那樣字太小了，人家看不懂啦，好了， 這樣就可以了。 醫院人員：兩年啦？齁？ 林○伶：嗯。 醫院人員：好，那你們坐一坐，先幫你們掛號，好 嗎？ ３ 00：03：23～00：03：26【畫面顯示時間0000-00- 00 00：03：22~17：03：25】畫面左下門傳出一男 聲（即原告），侯○圻與林○伶隨即進入門內。 原告：來，請進。 醫院人員：好，裡面請，有問題跟醫生說。 ４ 00：03：27～00：06：30【畫面顯示時間0000-00- 00 00：03：26~17：06：29】畫面左下門傳出侯○ 圻、林○伶、原告之對話聲音，對話內容同診間之 監視器錄影畫面1.MP4 之編號３至８ ５ 00：06：31～00：07：57【畫面顯示時間0000-00- 00 00：06：30~17：07：56】林○伶、侯○圻陸續走至診所櫃檯附近，原告隨後坐在櫃檯前。 侯○圻：應該聽看看。 林○伶：你要不要照？他不是說一定有蛋，那他照 的目的是什麼？ 侯○圻：就檢查看看他有沒有卡…(聽不清楚) 林○伶：看牠有沒有。 林○伶問原告：牠照，照是看牠有沒有卡蛋，是不 是？ 原告：你要問什麼啦？你到底要問我什麼？ 林○伶：沒有沒有，我就是有疑問阿。 原告：我照完會跟你解釋阿。 林○伶：喔喔喔，好好好。 原告對醫院人員說：先讓他簽一下要照Ｘ光的。 原告對林○伶說：你是上次帶你兒子來問過？ 林○伶：因為那時候沒辦法過來，因為我們有事情 ，所以我叫他預約禮拜四。 原告邊拿電話邊對林○伶說：等一下那個照Ｘ光， 你直接把錢給那個檢驗所的老闆，350 。 林○伶：好。 原告撥完電話後，醫院人員問原告：醫師，是要簽麻醉同意書嗎？ 原告：沒有，牠沒有要麻醉啦，就是那個醫療…的開刀（聽不清楚），因為牠已經墜卵了。 醫院人員：OK。 ６ 00：08：10～00：09：50【畫面顯示時間0000-00- 00 00：08：09~17：09：49】 原告：帥哥，牠一天吃幾隻蟋蟀？ 侯○圻：一天…（未說完被打斷） 原告：一周吃幾餐？ 侯○圻：牠，我通常兩到三天餵一餐，然後一次吃 兩隻蟋蟀。 原告：兩隻蟋蟀，亞成體還是成體？ 侯○圻：小隻的。 原告：這麼少。 侯○圻：嗯。 原告：好少。 醫院人員：這個。 原告：那牠長期營養不良，牠已經兩歲了，不應該 第一次、第一次有蛋。 醫院人員：這邊跟你們說就是醫生判定你們這隻 蠻…的狀況… 原告：對。 醫院人員：是蠻危急的，所以就是在做相關的檢查 ，有可能會發生休克或死亡的狀況齁，那… （未說完被打斷） 侯○圻：生物危急是什麼部分危急？是體重過輕嗎 ？ 原告：心臟。 醫院人員重複：心臟，心臟。 原告：體重過輕，牠有點輕。 醫院人員：這就是說醫生現在判定牠是重症，然後 接下來要做的檢查。 原告：怕摸一摸、抱一抱就休克。 醫院人員：對，所以也要讓你們認知牠的狀況，現 在是很危急，然後就看你們，如果你們 同意醫生接下來的照Ｘ光、或者是接下 來的照Ｘ光之後的用藥，那你們就簽名 ，表示你們認知到牠現在的狀況很嚴重 ，你們也同意醫生做那個救治，如果不 同意，也沒有關係。 侯○圻：我考慮一下。 隨後侯○圻與林○伶兩人小聲交談。 ７ 00：09：51～00：11：36【畫面顯示時間0000-00- 00 00：09：50~17：11：35】 侯○圻：那醫生我想請教一下，守宮正常的體重是 多少？ 原告：大概一定要100阿，你都養成那麼瘦了。 侯○圻：牠肚子很大。 林○伶：牠其實不瘦耶。 侯○圻：牠肚子很大耶。 原告：好吧，那就不瘦，反正就照你們講的吧，你 們講怎樣就怎樣。我專業的一定不專業，沒 關係。 醫院人員：其實這都不勉強。 原告：對呀，我們不勉強你們。 醫院人員：這是醫生的專業跟你們的認知其實是… （未說完被打斷） 原告：因為你們是來看病，我是解決你們… 醫院人員：對。 原告：你們守宮的問題。 醫院人員：對。 原告：那你們認知不足我也沒辦法，所以也沒講你 們。 醫院人員：對阿，阿其實也可以不用做檢查，你們 就帶回去，沒有關係，如果你們會有一 些疑慮的話。因為你們既然來這裡，就 是要請醫生幫你們解決，所以牠到底是 現況、病況是怎麼樣、危急到哪裡，那 能夠做什麼樣的救治，所以醫生才會趕 快建議要做這些檢査，檢査出來之後， 才能告訴你，知道怎麼救、能不能救、 要不要救，之後就你們自己再決定。 隨後侯○圻與林○伶兩人小聲交談，原告撥打電話取消Ｘ光檢驗。 林○伶：那我跟他商量一下。 侯○圻：我們再那個確認一下。 侯○圻與林○伶隨後走出診所交談。 ８ 00：11：52～00：12：46【畫面顯示時間0000-00- 00 00：11：51~17：12：45】 侯○圻與林○伶走進診所。 林○伶：那那，那我們先取消好了，謝謝、謝謝。 醫院人員：好，這邊跟你收那個… 原告：門診掛號。 醫院人員：門診掛號。 林○伶：總共多少？ 醫院人員：300。 林○伶：好。 醫院人員：請等我一下。 林○伶安慰侯○圻：你不要哭啦，先檢查，你不要 哭，你先拿出去。 侯○圻隨後帶著守宮離開診所。 檔案結束。 診間之監視器錄影畫面1.MP4 １ 00：00：00～00：01：22【畫面顯示時間00-00-00 00 00：00：05~17：01：28】 診間無人無對話聲音。 ２ 00：01：23～00：03：23【畫面顯示時間00-00-0000 00：01：29~17：03：29】 診間外傳出侯○圻、林○伶與醫院人員之對話聲音，對話內容同診間之監視器錄影畫面2.MP4 之編號２、３ 。 ３ 00：03：24～00：04：04【畫面顯示時間00-00-00 00 00：03：30~17：04：10】侯○圻、林○伶走進診間，並與身穿藍色上衣之原告對話，以下為三人之對話： 侯○圻：醫生，牠最近就是有…（未說完被打斷） 原告：你剛養喔？ 林○伶：沒有，兩年了。 侯○圻：養兩年了。 原告：公的嗎？ 侯○圻、林○伶：母的。 侯○圻：牠最近在拒食，然後我看牠就是有…（未 說完被打斷） 林○伶：一直爬牆。 侯○圻：對，好像有一顆一顆的，我不確定是不是 蛋，還是…（未說完被打斷） 林○伶：他覺得有，但我覺得沒有，阿所以我們就 …（未說完被打斷） 原告：肚子那邊有生出來了？ 林○伶：沒有。 侯○圻：就是有一顆一顆的，然後牠在拒食，然後 我發現是…（未說完被打斷） 原告：好，先秤體重。 侯○圻：這幾天看牠的那個，前幾天牠鈣囊很大， 然後在這一兩天鈣囊整個不見。 原告抓起守宮放在秤盤上：好，鈣囊掉了喔？ 侯○圻：嗯，鈣囊掉了。 原告：應該要生了。65克。 侯○圻：那麼輕喔。 林○伶：這會輕嗎？ 侯○圻：我以為有破百。 原告關燈後說：沒有，沒有破百。 林○伶：沒有啦，牠這樣… 原告邊說邊離開診間：牠，瘦。 ４ 00：04：05～00：04：13【畫面顯示時間00-00-00 00 00：04：11~17：04：19】 侯○圻：第一次測體重。背面。 林○伶：他不知道牠是懼光。 ５ 00：04：16～00：04：25【畫面顯示時間00-00-00 00 00：04：22~17：04：31】原告手拿醫用手電筒 進入診間，以下為三人之對話： 林○伶：牠現在如果照Ｘ光的話，因為牠是川普… （未說完被打斷） 原告：先等一下，好嗎？先等一下。 林○伶：喔，好好。 原告：你門幫我關上。 林○伶：謝謝，不好意思。 ６ 00：04：26～00：04：50【畫面顯示時間00-00-00 00 00：04：32~17：04：56】 原告將守宮自秤盤上移動至手電筒上，邊檢查守宮 邊說：有，這邊有蛋，要靠近，牠照Ｘ光會更明 顯，Ｘ光照完你們就可以帶回家，還有Ｘ光 片你們可以帶回家。 侯○圻：嗯。 原告：牠上次有沒有生過？ 侯○圻、林○伶：從來沒有生過。 原告：蛤？真的喔？第一次喔？ 林○伶：對。 原告：這麼神奇，兩年了捏。 林○伶：對。 原告隨後將守宮自手電筒上移動至手上。 ７ 00：04：51～00：05：04【畫面顯示時間00-00-00 00 00：04：57~17：05：10】 侯○圻：其實之前有…（未說完被打斷） 林○伶：獸醫師，牠蛋會排出來，是不是？ 原告：對阿。 林○伶：我們就是會看到實體的蛋就對了。 原告：對阿，就機率阿。 林○伶：喔，從來沒看過。 侯○圻：其實牠以前有拒食的狀況，我不確定是不 是有在那自己吸收，還是怎麼樣。 原告將守宮放進寵物外出包。 ８ 00：05：05～00：06：30【畫面顯示時間00-00-00 00 00：05：11~17：06：36】 原告：墜卵是嗎？我不知道，那個都以前的事，所以我也不知道。就是。Ｘ光照一張是350，牠最少照一張這樣。 林○伶：那如果說假設照完之後發現有蛋，我們要 怎麼處理？ 原告：你們沒辦法處理，我會開藥給你們。 林○伶：開藥是不是。 原告：餵牠吃。 林○伶：這個不需要開刀嗎？ 原告：你知道開刀很容易死嗎？守宮。你要開刀喔 ？你要問他吧？這是他的吧？ 林○伶：沒有，我就是詢問醫生比較專業一點。 原告：原則上讓他來問比較好。 侯○圻：因為我不知道他會不會卡蛋，因為我以前 …（未說完被打斷）。 原告：先看Ｘ光好不好？不要想那麼多。 侯○圻、林○伶：好。 原告：我們什麼都還沒看到（笑），不要自己嚇自 己，看完再說。 林○伶：對，你要照Ｘ光，我先問一下，因為牠是 川普白化是眼睛比較懼光的話，那…（未 說完被打斷） 原告：沒有，守宮都不大…不大…守宮是陰性的爬 蟲。 林○伶：對，牠就是懼光嘛，算是夜行性動物，阿 牠… 原告：阿你要問什麼？ 林○伶：牠這種照Ｘ光對牠眼睛會不會有什麼影響 ？ 原告：跟牠沒關係。 林○伶：ok，好，謝謝。 原告：照了會變白痴，你可以接受嗎？那真的。 林○伶：不是不是。 原告：牠的大腦會受影響，你可以接受嗎？ 林○伶笑回：喔，大腦喔，那沒關係。 原告：沒關係。 侯○圻：大腦會受影響？ 原告：嘿，要不要照，你們自己決定。 侯○圻：照好了。 原告：要照。 三人陸續離開診間，在櫃檯處對話。 ９ 00：06：31～00：11：34【畫面顯示時間00-00-00 00 00：06：37~17：11：40】 診間內無人，診間外傳出侯○圻、林○伶、醫院人員、原告之對話聲音，對話內容同診間之監視器錄影畫面2.MP4 之編號５～８ 。檔案結束。
附表二：
貼文者 貼文日期 貼文位置 貼文內容 侯○祥 112 年5 月25日 本丸特殊寵物與貓專科醫院google評論區 醫生口氣差，不會醫就算了 ，看沒多久就說我的寵物病危，沒醫德 P.s這是評論區，我講述自己感受給出評價，醫生不用過度解讀，我也不用謾罵，因為不懂才會求醫，但醫生的回應缺乏同理心，指責飼主的無知，只能感到無奈，帶著我的寵物轉往別家醫院，別的醫生感覺很溫暖，教導我如何照顧，並交待何時回診，感到窩心