臺灣臺北地方法院小額民事判決
113年度北小字第1517號
原 告 林嘉涓
被 告 豪鵬旅行社有限公司
法定代理人 林誠
訴訟代理人 鄭春惠
上列當事人間請求損害賠償等事件，本院於民國113年5月28日言
詞辯論終結，判決如下：
主 文
被告應給付原告新臺幣柒仟元。
原告其餘之訴駁回。
訴訟費用新臺幣壹仟元由原告負擔。
本判決原告勝訴部分得假執行。但被告如以新臺幣柒仟元預供擔保後，得免為假執行。
原告其餘假執行之聲請駁回。
事實及理由要領
一、原告主張：原告經同事路緒寧介紹，參加被告舉辦之「越竹 中北越8日」旅遊團（下稱系爭旅遊團），約定於民國000年 0月00日出團，團費新臺幣（下同）29,500元，原告應被告 要求於同年0月0日下午4點前付定金1萬元，可享早鳥價，折 扣2,000元。原告沒有授權同事路緒寧與被告簽約，被告自 始怠於與原告簽訂書面旅遊契約，違反旅行業管理規則第24 條。被告於同年8月2日通知原告改於9月13日出發，原告於 同年8月9日經路緒寧得知再次改期至9月23日出發，原告於 同年8月25日通知被告因家人突然跌倒受傷，原告無法參加 旅遊，無法配合再次改期，被告應退還原告已繳之定金1萬 元，且依國外旅遊定型化契約範本第12條規定，被告應賠償 原告依旅遊費用之全部計算之違約金29,500元，另因雙方經 旅行業品質保障協會調處1次、臺北市消費爭議調解委員會 調解1次、法院調解2次、出庭辯論1次，及原告花了1天的時 間準備資料，所以原告請求被告賠償6日薪資損害18,000元 等語。並聲明：1.被告應返還原告1萬元。2.被告應賠償原 告29,500元。3.被告應賠償原告18,000元。4.願供擔保，請 准宣告假執行。
二、被告辯稱：路緒寧於112年6月6日向被告詢問系爭旅遊團後 ，於同年6月8日通知被告確定有路緒寧、劉品妤、陳麗鈺、 楊黃淑琴、林嘉涓5人參加。被告於同年7月26日傳送國外旅
遊定型化契約範本，旅客姓名記載「路緒寧等5人（如名單 ）」，路緒寧代表簽回予被告。因越竹航空的航班調度問題 ，系爭旅遊團提前一天改於9月13日出發，原告於同年8月2 日回覆沒有問題，路緒寧於同年8月7日回覆5位都OK。同年8 月9日，因越竹航空的航班調度不及，系爭旅行團之出發時 間需調整至9月18日、9月23日、9月27日擇一日出發，被告 隨即通知路緒寧，路緒寧於同年8月11日表示其與劉品妤、 陳麗鈺、黃淑琴決定要移到9/23，並於同年8月14日通知被 告：「林嘉涓說9/23可以」。 詎料，原告突於同年8月25日 告知被告其因家人受傷而無法成行，請被告幫忙找人代替， 之後雙方積極找人替補原告，但無果。原告因個人原因無 法跟團，可歸責於原告，依民法第249條第2款規定應不得請 求返還定金，依國外旅遊定型化契約範本第13條規定，原告 也應賠償被告旅遊費用20%，約5千多元。系爭旅行團為聯合 出團，出團中心為喜滿客旅行社有限公司（下稱喜滿客旅行 社），由喜滿客旅行社向航空公司訂機位，原告支出之1萬 元定金，原是支付給航空公司、越南當地旅行社、越南當地 飯店的定金，經被告積極爭取，最後僅扣除航空公司的機位 定金3,000元，剩餘之定金7,000元可以全數退還原告，另一 個單女的單房差價等損失被告自行吸收沒有向原告請求賠償 ，原告卻無端主張被告應賠償29,500元及薪資18,000元，實 屬無理等語。並聲明：原告之訴駁回。
三、得心證之理由要領：
㈠按民法第248條規定：「訂約當事人之一方，由他方受有定金 時，推定其契約成立。」、第249條規定：「定金，除當事 人另有訂定外，適用左列之規定：一、契約履行時，定金應 返還或作為給付之一部。二、契約因可歸責於付定金當事人 之事由，致不能履行時，定金不得請求返還。三、契約因可 歸責於受定金當事人之事由，致不能履行時，該當事人應加 倍返還其所受之定金。四、契約因不可歸責於雙方當事人之 事由，致不能履行時，定金應返還之。」、第226條第1項規 定：「因可歸責於債務人之事由，致給付不能者，債權人得 請求賠償損害。」。
㈡查本件被告已於112年6月9日由原告受有系爭旅遊團之定金1 萬元之事實，為兩造所不爭執，則依民法第248條之規定， 即推定兩造間旅遊係約成立。觀諸原告提出之國外旅遊定型 化契約範本（見本院卷第33至48頁），及被告提出之國外旅 遊定型化契約範本（見本院卷第161至171頁），第12條均係 約定：「（因可歸責於旅行業之事由致無法成行）因可歸責 於乙方之事由，致旅遊活動無法成行者，乙方於知悉旅遊活
動無法成行時，應即通知甲方且說明其事由，並退還甲方已 繳之旅遊費用。乙方怠於通知者，應賠償甲方依旅遊費用之 全部計算之違約金。乙方已為前項通知者，則按通知到達甲 方時，距出發日期時間之長短，依下列規定計算其應賠償甲 方之違約金：一、通知於出發日前第四十一日以前到達者， 賠償旅遊費用百分之五。二、通知於出發日前第三十一日至 第四十日以內到達者，賠償旅遊費用百分之十。三、通知於 出發日前第二十一日至第三十日以內到達者，賠償旅遊費用 百分之二十。四、通知於出發日前第二日至第二十日以內到 達者，賠償旅遊費用百分之三十。五、通知於出發日前一日 到達者，賠償旅遊費用百分之五十。六、通知於出發當日以 後到達者，賠償旅遊費用百分之一百。甲方如能證明其所受 損害超過前項各款基準者，得就其實際損害請求賠償。」、 第13條均係約定：「（出發前旅客任意解除契約及其責任） 甲方於旅遊活動開始前解除契約者，應依乙方提供之收據， 繳交行政規費，並應賠償乙方之損失，其賠償基準如下：一 、旅遊開始前第四十一日以前解除契約者，賠償旅遊費用百 分之五。二、旅遊開始前第三十一日至第四十日以內解除契 約者，賠償旅遊費用百分之十。三、旅遊開始前第二十一日 至第三十日以內解除契約者，賠償旅遊費用百分之二十。四 、旅遊開始前第二日至第二十日以內解除契約者，賠償旅遊 費用百分之三十。五、旅遊開始前一日解除契約者，賠償旅 遊費用百分之五十。六、甲方於旅遊開始日或開始後解除契 約或未通知不參加者，賠償旅遊費用百分之一百。前項規定 作為損害賠償計算基準之旅遊費用，應先扣除行政規費後計 算之。乙方如能證明其所受損害超過第一項之各款基準者， 得就其實際損害請求賠償。」，可知，本件兩造就因可歸責 於旅行業之事由致無法成行或出發前旅客任意解除契約時， 兩造間之權利義務應如何規範，已約定如上契約第12條、第 13條之內容，應屬民法第249條前段「當事人另有訂定外」 之適例，故在因可歸責於旅行業之事由致無法成行時，除應 返還定金外，應適用上述契約第12條之約定以定兩造間之權 利義務，而不適用民法第249條第3款加倍返還定金之規定， 另在出發前旅客任意解除契約時，應適用上述契約第13條之 約定以定兩造間之權利義務，而不適用民法第249條第2款不 得請求返還定金之規定。
㈢又查，被告辯稱：因越竹航空的航班調度問題，系爭旅遊團 提前一天改於9月13日出發，原告於同年8月2日回覆：「好 的。有跟路緒寧討論。提前一天，沒有問題。」，路緒寧於 同年8月7日回覆：「5位都OK」；於同年8月9日，因越竹航
空的航班調度不及，系爭旅行團之出發時間需調整至9月18 日、9月23日、9月27日等日擇一日出發，被告隨即通知路緒 寧，路緒寧於同年8月11日表示：「我和老婆、陳麗鈺、黃 淑琴等決定要移到9/23。林嘉涓說最近很忙，要下週才能決 定。」，路緒寧於同年8月14日通知被告：「林嘉涓說9/23 可以」；原告於同年8月25日告知被告其因家人受傷而無法 成行，請被告幫忙找人代替，原告於同年8月30日向被告表 示：「…對於不能依約跟團，我實在抱歉」，原告於同年9月 11日向被告表示：「請問，9/23越竹航空中北越行程，不知 道是不是有人補位了呢？」，雙方積極找人但未找到可替補 原告之人；系爭旅行團為聯合出團，由喜滿客旅行社向航空 公司訂機位，原告支出之1萬元定金，原是支付給航空公司 、越南當地旅行社、越南當地飯店的定金，經被告積極爭取 後僅扣除航空公司的機位定金3,000元，剩餘之定金7,000元 被告願全數退還原告；路緒寧、劉品妤、陳麗鈺、楊黃淑琴 4人均依約參加系爭旅行團完成旅遊等情，業據其提出被告 與路緒寧間之通訊軟體Line對話紀錄、被告與原告之通訊軟 體Line對話紀錄，及記載收取陳麗鈺等4人團費及另1人訂金 3,000元沒收之喜滿客旅行社請款單等件為證（見本院卷第8 9至173頁)，堪信為真實，足見兩造已先將系爭旅遊團之出 發日期由112年9月14日，合意變更為同年9月13日，再合意 變更為同年9月23日，嗣因原告母親於同年8月24日跌倒受傷 ，原告於同年8月25日、同年8月30日向被告表示其無法依約 跟團而解除契約，則依上述國外旅遊定型化契約範本第13條 之規定，原告於旅遊活動開始前第21日至第30日以內解除契 約，應賠償被告旅遊費用20%，但被告同意僅扣除3,000元而 退還原告定金7,000元，故原告請求被告返還定金7,000元之 範圍內，應予准許，超過部分則屬無據。且本件系爭旅行團 並非因可歸責於旅行業即被告之事由致無法成行之情形，自 無國外旅遊定型化契約範本第12條規定之適用，亦無民法第 226條第1項規定之適用，是原告依國外旅遊定型化契約範本 第12條之規定，請求被告賠償原告依旅遊費用之全部計算之 違約金29,500元，及原告請求被告賠償6日薪資18,000元， 均屬無據，不應准許。
四、從而，原告請求被告給付原告7,000元之範圍內，為有理由 ，應予准許。至原告逾此部分之請求，為無理由，應予駁回 。
五、本件原告勝訴部分，係小額程序為被告敗訴之判決，依民事 訴訟法第436條之20規定，應依職權宣告假執行。本院並依 同法第392條第2項之規定，依職權宣告被告預供擔保，得免
為假執行。至原告敗訴部分，其假執行之聲請，因訴之駁回 已失所附麗，不應准許。
六、本件為判決之基礎已臻明確，兩造其餘主張、陳述並所提證 據，經審酌後，認均與本件之結論無礙，爰不再一一論述， 附此敘明。
七、訴訟費用負擔之依據：民事訴訟法第79條。本件訴訟費用額 ，依後附計算書確定如主文第3項所示金額。
中 華 民 國 113 年 6 月 11 日 臺灣臺北地方法院臺北簡易庭 法 官 羅富美以上判決正本係照原本作成。
如不服本判決，須以違背法令為理由，於判決送達後20日內向本庭（臺北市○○○路0段000巷0號）提出上訴狀（須附繕本），並繳納上訴費1,500元。
中 華 民 國 113 年 6 月 11 日 書記官 陳鳳瀴
計 算 書：
項 目 金 額（新臺幣） 備 註
第一審裁判費 1,000元
合 計 1,000元
附錄：
一、民事訴訟法第436條之24第2項：
對於小額程序之第一審裁判上訴或抗告，非以其違背法令為 理由，不得為之。
二、民事訴訟法第436條之25：
上訴狀內應記載上訴理由，表明下列各款事項： ㈠原判決所違背之法令及其具體內容。
㈡依訴訟資料可認為原判決有違背法令之具體事實。
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