確認僱傭關係存在等
臺灣高等法院(民事),重勞上更一字,110年度,2號
TPHV,110,重勞上更一,2,20220322,1

臺灣高等法院民事判決
110年度重勞上更一字第2號
上 訴 人 永慶房屋仲介股份有限公司

法定代理人 孫慶餘
訴訟代理人 張炳煌律師
被 上訴人 高翠屏

訴訟代理人 許英傑律師
陳亭熹律師
彭之麟律師
上列當事人間請求確認僱傭關係存在等事件，上訴人對於中華民
國106年10月25日臺灣臺北地方法院105年度重勞訴字第42號第一
審判決提起上訴，經最高法院第一次發回更審，本院於111年3月
1日言詞辯論終結，判決如下：
主 文
原判決主文第二項關於命上訴人給付逾：自民國一〇五年六月十七日起至被上訴人復職日止，按月於次月十日給付新臺幣玖萬肆仟參佰陸拾元，及自各期應給付日之次日起至清償日止按週年利率百分之五計算之利息部分，及該部分假執行之宣告，暨訴訟費用之裁判均廢棄。
上開廢棄部分，被上訴人在第一審之訴及假執行之聲請均駁回。其餘上訴駁回。
第一審、第二審及發回前第三審訴訟費用由上訴人負擔百分之九十八，餘由被上訴人負擔。
事實及理由
一、被上訴人主張：
　　被上訴人於民國83年7月4日起受僱於上訴人，擔任客戶推廣 部協理，職掌為產品研發、商品企劃、系統教育訓練、商品 推廣銷售及售後客服等業務，薪資為每月新臺幣（下同）9 萬6,160元。上訴人於105年2月4日在被上訴人不知情且未經 同意下，擅將被上訴人調動至上訴人組織中不存在之網媒研 究中心（下稱系爭調動、系爭網媒中心），並設立諸多非其 一人體能及技術所能勝任，且與其過往專長不符之工作內容 ，則系爭調動顯非基於企業經營上所必須，且上訴人具不當 之動機及目的，應屬違法。被上訴人曾多次要求回復原職， 但遭拒絕，其主觀上並無任意去職之意，客觀上亦可在原職 繼續提供勞務，係上訴人拒絕受領勞務，上訴人於105年6月 16日竟以被上訴人於同年月13日至同年月15日連續曠職3日 為由，依勞動基準法（下稱勞基法）第12條第1項第6款規定



終止兩造間之勞動契約，解僱並不合法。就此，爰依民法第 487條規定、勞工退休金條例（下稱勞退條例）第14條第1項 規定，聲明：㈠確認兩造間僱傭關係存在；㈡上訴人應自105 年6月17日起至被上訴人復職之日止，按月於次月10日給付 被上訴人9萬6,160元本息；㈢上訴人應自105年6月17日起至 被上訴人復職之日止，按月提繳5,796元至被上訴人於勞工 保險局（下稱勞保局）設立之勞工退休金專戶（下稱勞退專 戶）；㈣願供擔保，請准宣告假執行【原審判決被上訴人全 部勝訴，上訴人不服，提起上訴，經本院106年度重勞上字 第47號判決（下稱前審）廢棄改判被上訴人全部敗訴，被上 訴人不服，提起上訴，再經最高法院廢棄發回】。並答辯聲 明：上訴駁回。
二、上訴人則以：
　　被上訴人於上訴人處任職前即有房地產研究相關經驗，被上 訴人受僱於上訴人公司後，曾於87年1 月1 日至102 年7 月 30日間擔任上訴人公司網路服務部主管，職司網站與數位平 台創新服務之開發、經營與維護等工作，具有多年房地產網 絡實務經驗，熟悉房地產網路業的競爭市場，且可進行全球 房產網絡服務的分析，期間工作表現皆屬良好，上訴人認定 其應可勝任新設立網媒研究中心之職務，經被上訴人同意後 ，才以系爭調動調整被上訴人之職務。被上訴人於調動後不 僅工作難度更低，且工作負荷遠比調職前輕，更遑論調動後 工作之薪資及工作地點均未改變，調動後之工作對於被上訴 人家庭及生活並未產生任何不利益，系爭調動係基於企業經 營所必須，符合勞基法第10條之1 規定，應屬合法。又被上 訴人縱認新職工作量過重，亦應到職提供勞務或遵守請假程 序，而非未經上訴人准假即擅自未到職提供勞務，上訴人係 因被上訴人於105年6月13日至同年月15日無正當理由連續曠 職3日，方於105年6月16日依勞基法第12條第1項第6款規定 終止兩造間之勞動契約。再被上訴人全家已於105年7月28日 移民至中國大陸定居，被上訴人之丈夫陳史翎亦已改赴中國 大陸最大房仲業鏈家集團所屬之麗茲行公司擔任副總經理一 職，是被上訴人現實上已不能提供勞務。另縱認解僱違法， 觀諸被上訴人主張薪資，其中證照津貼2,000元非屬勞基法 第2條第3款之工資，伙食津貼1,800元則因被上訴人未服勞 務而減省，皆應自薪資中扣除等語。並上訴聲明：㈠原判決 廢棄；㈡被上訴人在第一審之訴及假執行之聲請均駁回。 三、兩造不爭執事項（見本院卷第371頁至373頁）：（一）被上訴人自83年7月4日起任職於上訴人公司，系爭調動前 擔任客戶推廣部協理，職掌為系統教育訓練、商品推廣銷



售及售後客戶服務。105年2月4日上訴人未發書面調職命 令即將被上訴人調至系爭網媒中心擔任儲備幹部職務。（二）系爭網媒中心於被上訴人到職前，其職務內容係由徐賢淑 兼任，徐賢淑於兼任期間並未製作日報、週報及月報。（三）被上訴人自105年6月13、14、15日未至系爭網媒中心上班 ，上訴人主張被上訴人無正當理由繼續曠工3日，於105年 6月16日以存證信函通知終止兩造間之勞動契約。系爭網 媒中心於105年6月間被上訴人遭終止勞動契約後，先由徐 賢淑兼任，至107年1月17日指派產品部主管羅世豪兼任系 爭網媒中心職務，至107年3月1日由董光宇專任該職務。（四）被上訴人於105年4月22日發送「您3/21-4/8週報中回覆的 內容因涉及研究主題過大。非本人一人能力所及。請提供 2-3名助手協助本人於3周內完成您所交辦週報，以便能深 入研究相關專案任務，謝謝。」之電子郵件內容予徐賢淑 、人資課協理李明宗。徐賢淑於同年月29日發送「未交付 請盡快交付。人力問題，我尚未見目前的工作量有不堪負 荷現象，而是品質問題，請進一步改善」之電子郵件內容 予被上訴人、李明宗。
（五）被上訴人於105年6月1日至8日均有請特別休假，上訴人均 予以准假。被上訴人於105年6月13日、14日連續2日未向 上訴人公司請假而未到職提供勞務，上訴人公司之人事單 位於105年6月14日發送簡訊內容為「同仁您好：您從6/13 -6/14未來公司上班，也沒有向主管請假，因連續三天曠 職公司會以免職做處理，故提醒您務必盡快回公司上班或 向主管請假」等字語（被證18）予被上訴人。被上訴人於 同日也發送簡訊內為「徐賢淑副總：本人有收到公司曠職 簡訊之通知，但本人並無曠職之情事，因本人經公司非法 調動，多次向公司反應回復原職務，但均遭拒絕，本人實 無補服勞務之義務，又本人有私人之物品仍於公司，請公 司妥適保管本人之物品，若有毀損或滅失之情形，將依法 追究相關人員之責任。高翠屏」等語（原證24）告知未到 公司之原因。
（六）被上訴人與徐賢淑、李明宗於105年3月16日共同參加被上 訴人新職位目標設定之會議（會議記錄詳參原證11）。被 上訴人於105年3月16日寄發電子郵件檢附工作計畫（被證 15）、於105年3月23日寄發電子郵件檢附上週週報及工作 計畫（被證16）通知李明宗、徐賢淑。
（七）被上訴人於105年4月20日向臺北市政府勞動局（下稱勞動 局）申請勞資爭議調解，請求上訴人將其恢復原職務，兩 造於105年5月6日、同年月19日進行調解會議未達成共識



，而調解不成立。
（八）被上訴人於105年5月30日發臺北市○○路○○○○號碼001023號 函，105年6月3日至上訴人公司，並於同年月6日以臺北松 江路存證信函號碼001099號函請求恢復原職務，上訴人並 未再以存證信函回應，105年6月3日上訴人公司請被上訴 人至新單位提供勞務。
（九）上訴人就被上訴人若任職於其公司按月應提繳之勞退金額 ，不論伙食津貼、證照津貼是否計入工資，應提繳金額均 為5,796 元。
（十）被上訴人在台日數及出入境情況如本院卷第163至168頁更 一附表1、3所載。
四、得心證之理由：
被上訴人主張系爭調動為不合法，其非無故曠職，則上訴人 以被上訴人曠工3日為由，而依勞基法第12條第1項第6款規 定終止勞動契約亦不合法。爰請求確認兩造間僱傭契約繼續 存在，上訴人應給付如聲明所示之薪資，並按月提撥退休金 等語。惟為上訴人所否認，並以前開辯述，茲就本件爭點， 分述如下：
（一）按雇主調動勞工工作，不得違反勞動契約之約定，並應符 合下列原則：一、基於企業經營上所必須，且不得有不當 動機及目的。但法律另有規定者，從其規定。二、對勞工 之工資及其他勞動條件，未作不利之變更。三、調動後工 作為勞工體能及技術可勝任。勞基法第10條之1 第1 款至 第3 款定有明文。
（二）就系爭調動，上訴人有無違反勞基法第10條之1 第1 款、 第2 款、第3 款規定。經查：
1、就勞基法第10條之1第1 款部分：
⑴勞動契約為繼續性契約，於事業永續發展之過程中，事 業就原有人力可透過職務調動之方式加以活用，以配合 事業發展之方向。如隨事業所處外部競爭環境之變遷， 認事業不得調整勞工職務，使雇主無從適時適所運用人力 ，亦會妨礙事業之存續發展。故雇主基於企業經營之必要 ，具有合理性之調職，應認為不違反勞動契約之本 旨。 ⑵查上訴人籌備成立系爭網媒中心，係評估分析房屋仲介之 電子商務競爭力後，而於104 年11月25日制訂系爭網媒中 心之關鍵年度計畫、績效指標（KPI ），有104 年11月11 日全球房產電商經營模式分析報告、104年11月25日2016 網媒事業處年度KPI在卷可參（見前審卷一第522頁至第54 1頁），此互核證人即上訴人公司總經理葉凌棋於前審時 證稱，104年我發現網路市場在轉變，所以在該年度決定



要成立系爭網媒中心，以便掌握網路趨勢、制訂策略，系 爭網媒中心是隸屬網媒事業處下的單位，人員配置預定4 至8人，105年1月開始籌備該單位等語（見前審卷一第499 頁）。可見上訴人公司為系爭調動前之104年間即已著手 評估成立系爭網媒中心，用以研究房產電商之網路市場變 化，嗣於105年1月間籌備成立系爭網媒中心等情，而衡以 上訴人公司所從事者為不動產仲介業務，提供媒介服務為 其營業最重要之一環，是其自會配合消費者之需求而隨時 作因應調整，而網路世界下，電子商務、網路服務瞬息萬 變，此為一般人所週知，企業經營者若無法跟上變化腳步 調整，將致企業經營衰退，或造成嚴重虧損甚至倒閉之風 險，故企業經營者成立特定單位如系爭網媒中心，用以研 究網路市場變化，並據以研擬對策因應，自有其必要。 ⑶被上訴人於系爭調動前，曾擔任網路服務部主管，帶領團 隊負責網站功能、網站內容資料蒐集、競爭者資料蒐集分 析、數據分析等，此據被上訴人陳稱在卷（見前審卷一第 191 頁），亦經葉凌棋證述明確（見前審卷一第499 頁） 。又證人即上訴人公司網路事業處副總經理（即被上訴人 直屬主管）徐賢淑於原審時證稱，我自102年起擔任被上 訴人之長官，101 年7 月到部門整併前，被上訴人擔任永 慶房屋房仲網的最高主管，職稱係協理，負責研究海外相 關房地產官網競爭資料，研擬發展策略與服務規劃方向， 後來將被上訴人調至客戶推廣部當協理學習業務工作等語 （見原審卷一第214 頁背面至第215 頁）；證人即上訴人 公司網路服務部一課課長鄭凱元於原審時證稱，我96年至 98年間任職在上訴人公司，主管是被上訴人，第一課業務 內容主要負責網站蒐集、競爭者資料分析、網路規格書規 劃，被上訴人審核後，由我負責建置網路平台。競爭者資 料分析是由一課專人負責分析競爭者網路流量、網站功能 、網頁內容更新、國內外網站活動情報，每週會做成書面 格式交給被上訴人，被上訴人也會提供蒐集資料方向、參 與討論、給予修正建議。網路服務部有3 課，第一課負責 公司內、外系統建置規劃，第二課負責加盟網站維護，第 三課負責網站內容的支援。被上訴人會將工作交給我們， 我們完成向她回報，她再向高層簡報做成決定等語（見原 審卷一第240 頁背面至第241 頁背面）；證人即上訴人公 司網路服務部第三課課長惠蘊德於原審時證稱，96年至10 1年任職在上訴人公司，被上訴人是我的主管，鄭凱元離 職後，我也有兼任一課工作，我負責的工作內容是租屋服 務網的建置維護、管理、競爭者及員工網路訊息的觀察及



蒐集，蒐集到對上訴人有負面、不好訊息會陳報。代理一 課時，好房網與房仲網要分家，我負責處理網站分開後的 內容、流程規劃，建置平台時要參考國內、外業者放在網 頁上的內容，被上訴人會告訴我要看那幾個國外網站，日 文、英文、韓文網站分別都有人負責，我們會消化資料後 ，提出修改計畫，被上訴人也會給建議，並審核我們提出 的計畫，並決定要不要修改等語（見原審卷一第241 頁背 面至第242 頁）；證人即上訴人公司網路研展課課長葉朝 全於原審時證稱，96年至104 年任職在上訴人公司，與被 上訴人共事約3 年，我負責關鍵字操作、網站數據分析、 網站優化，進行網頁分析必須向被上訴人報告，被上訴人 會給我具體修正及方向等語（見原審卷一第247 頁背面至 第248 頁）；證人即上訴人公司客戶服務部業務課經理陳 健倫於原審時證稱，我從99年開始任職在上訴人公司，在 一課時工作內容是網站內容規劃及網站建置，我們接專案 做網路修改，我會參考國內外其他網路平台所提供功能， 說服主管作為修改、新增功能，會看美國、日本、大陸網 站後作分析報告，也要和被上訴人討論，被上訴人會指導 、提供意見供我們做修正等語（見原審卷一第249 頁至第 250 頁）。是系爭調動前，被上訴人已擔任上訴人公司網 路服務部主管多年，並指揮部屬為網路資料蒐集、修改， 其已對仲介業務網路相關訊息脈動具一定熟稔。再佐以系 爭調動前被上訴人曾擔任客戶推廣部協理，職掌為系統教 育訓練、商品推廣銷售及售後客戶服務，為兩造所不爭執 （見不爭執事項㈠），故其對上訴人公司之員工訓練、產 品內容、商品銷售、客戶服務等上訴人公司之營業內容、 運作等，亦當相當熟悉，應堪以認定。
⑷承上，上訴人為因應網路市場瞬息萬變而成立系爭網媒中 心，進而研擬對策，自應找對公司經營項目及網路運作模 式均熟稔瞭解之人，方能瞭解公司營業項目及明確洞悉公 司與競爭對手之網路經營差異，而由被上訴人在上訴人公 司之上開經歷，上訴人因而認被上訴人屬適切人員，並對 其為系爭調動，尚認屬企業經營所須，則上訴人辯稱系爭 調動係基於企業經營上所必須，非屬無據。
⑸被上訴人雖主張上訴人係因被上訴人之夫陳史翎與上訴人 公司法定代理人之妻林淑貞間有投資糾紛，所以才為系爭 調職，系爭調動有不當動機云云，並提出2 紙存證信函為 證（見原審卷一第168 頁至第171 頁）。然參諸上開存證 信函其內容為陳史翎於105 年3 月30日、4 月14日2 度函 請永慶國際企業股份有限公司提出歷次股東會議紀錄及說



明實際發配股利的情形，已難認陳史翎與林淑貞於系爭調 動前，即已生投資糾紛之情事，更無從再憑此推論上訴人 係因投資糾紛方因而為系爭調動。又被上訴人主張陳史翎 於105 年5 月26日有遭鴻運通股份有限公司解僱一事（見 原審卷一第177 頁），亦難遽謂即與本件有所相關，況且 陳史翎之解僱通知又在系爭調動後3 個月餘，自難逕將陳 史翎之解僱與系爭調動遽作連結，是被上訴人此部分主張 ，不予足採。
⑹被上訴人復主張其調任至系爭網媒中心前，該工作係由徐 賢淑兼任，其被終止勞動契約後，該職位亦非專職，則系 爭調動應非企業經營上所必須云云；然查，被上訴人離職 後其原任職位係先由徐賢淑、羅世豪兼任，嗣再由董光 宇專任迄今等情，為兩造所不爭執（見不爭執事項㈢）， 則系爭網媒中心迄今均仍存續，並未裁撤，且先後亦有兼 任、專任人員負責，顯見系爭網媒中心確屬上訴人公司營 業上之必要單位，則被上訴人以此而謂系爭調動非企業經 營上所必須云云，亦不足採。
⑺被上訴人又主張依上訴人公司之網路組織圖，其上未見系 爭網媒中心，可見系爭網媒中心非企業經營上所必須云云 ，並提出內部電腦系統翻拍組織圖為證（見前審卷二第40 5頁）。然查系爭網媒中心係於105年1月始籌備，原由徐 賢淑所兼任等情，已如前述，可見系爭網媒中心屬新籌設 ，而由徐賢淑負責該職務內容，並非被上訴人就任前不存 在之單位；至被上訴人所提組織圖照片（其右下角之電腦 螢幕顯示時間為105年3月10日下午1時39分），其上固未 見系爭網媒中心，然企業經營其組織結構本非僅以組織圖 所規劃之內容為限，企業本得隨時配合消費者之需求而作 因應調整，斯時系爭網媒中心甫成立約1個月，上訴人縱 未即時更新其網路上之組織圖資料，尚難以此即謂無系爭 網媒中心之存在，更難再依此推論成立系爭網媒中心非屬 上訴人公司經營之必要，被上訴人此部分主張，並非可採 。
⑻被上訴人再主張上訴人明知其並無妨害電腦使用行為，竟 對其提起刑事告訴，顯見上訴人係為整治勞工，不難想像 違法之系爭調動亦係其對勞工所為整治行為云云，並提出 臺灣臺北地方檢察署107 年度偵字第12818號不起訴書處 分書為證（見前審卷三第133 頁至第150 頁；下稱系爭不 起訴處分書）。然查，系爭不起訴處分書要係上訴人因認 被上訴人有自97年至105年間犯罪嫌疑而提出刑事告訴後 ，檢察官偵查後之結果，此部分事實與系爭調動尚屬有別



，要難僅因上訴人曾對被上訴人提出上開刑事告訴，即與 系爭調動遽作聯結，而謂系爭調動為不合法，是被上訴人 此部分主張，亦難憑採。
2、就勞基法第10條之1 第2 款、第3款部分： ⑴承上，系爭調動雖屬上訴人公司經營上所必須；然上訴人 設立系爭網媒中心，依證人葉凌棋前開證稱系爭網媒中心 係於105年1月開始籌備，隸屬網媒事業處下，人員配置預 定4至8人等語（見前審卷一第499頁），且證人徐賢淑於 原審時亦證稱，系爭網媒中心係於105年2月成立，之前並 無此單位，這些工作之前都是我在做。當時被上訴人有提 出研究中心組織圖，也有提到要找人，印象中人數約4-5 人，也有架構這些人的職掌工作內容等語（見原審卷一第 216頁），可見系爭網媒中心於105年1月始籌備，並於同 年2月設立，該單位原預定配置人員為4至8人等情，而系 爭調動，上訴人係於105年2月4日在未發書面調職命令之 情況，即將被上訴人調至系爭網媒中心擔任儲備幹部職務 ，為兩造所不爭（見不爭執事項㈠），是由上開時序可知 ，系爭調動對被上訴人而言，確屬未給予任何準備之突然 調動之舉。
　 ⑵復承前所述，被上訴人於系爭調動前係擔任客戶推廣部協 理，職掌為系統教育訓練、商品推廣銷售及售後客戶服務 等情，而依證人徐賢淑於原審時證稱，101年7月整併前， 被上訴人係擔任永慶房屋房仲網的最高主管，負責海內外 相關房地產官網的相關的競爭資料，擬定發展策略與服務 規劃的方向等語（見原審卷一第214頁反面）；證人鄭凱 元於原審時證稱，被上訴人時任網路服務部主管，該部門 下有3課，各有不同職掌，即一課負責網站蒐集、競爭者 資料分析、網路規格書規劃，再交給主管即被上訴人審核 ，成員有6至7人；二課負責加盟網站維護，人員3至5人 ；三課係網站內容的支援單位，包括文案，人員3至5人。 我是一課課長，被上訴人係我們主管，被上訴人交付工作 給我們，我們完成後回報她，她會跟高層做簡報，最後才 作成決定等語（見原審卷一第240頁反面至241頁反面）； 證人惠蘊德於原審時證稱，我是三課課長，鄭凱元離職後 有兼任一課課長工作，三課負責工作內容為租屋服務網的 建置維護及管理、競爭者及員工網路訊息的觀察及蒐集， 即我們會蒐集網路上對永慶房屋有負面或不好訊息的內容 ，也會派網軍去洗評論，負責平衡報導，同時會將蒐集後 的資料向被上訴人回報，必要時跟被上訴人報告。又我們 需要蒐集競爭者資料分析，還要參考國外業者放了哪些內



容、技術，因為被上訴人管得很細，所以我都要回報，被 上訴人會告訴我哪幾個國外網站要看，我也會找資料跟她 討論，我們會消化資料後向被上訴人提出我們網站的修改 計畫，被上訴人會審核我們的計畫是否需要修正等語（見 原審卷一第241頁反面至242頁）；證人陳健倫於原審時證 稱，我當時在一課，係被上訴人之下屬，我是負責網站內 容規劃與網站建置，我需作成分析報告，也要跟被上訴人 討論與報告，被上訴人會對我們進行指導，並提出意見， 讓我們回去做修正等語（見原審卷一第249頁），足證被 上訴人於系爭調動前身任網路服務部主管，其下所屬成員 有12至17人，並分作三課，以團隊分工合作之方式各自負 責不同事項，而被上訴人身為主管，係負責交辦指揮其下 所屬人員進行各待辦事項，待下屬蒐集彙整相關資料並陳 報後，被上訴人再與其等討論、審核及作成後續決定等情 。
　　⑶然而，如前所述，設置系爭網媒中心既屬上訴人為因應產 業經營需求所必須，且上訴人亦稱系爭網媒中心係具前瞻 性之組織，有利未來之開創發展等語（見本院卷第120頁 ），顯見上訴人對系爭網媒中心之運作具相當之重視，其 對系爭網媒中心之資源投入，理應會於設立之初即有一步 到位；但系爭調動後，系爭網媒中心卻僅配置被上訴人一 人，並要被上訴人一人即負責該單位之全部業務，且上訴 人公司亦未依其原先所規劃般，配置4至8人等情，又依證 人徐賢淑於原審時證稱，被上訴人調到系爭網媒中心擔任 協理，協助我做海外房地產，包含美國、中國、亞洲的房 地產分析，主要是透過他長達20多年房地產相關從業經驗 與分析，讓我更清楚進一步更精準的策略等語（見原審卷 一第214頁反面至215頁），及參諸被上訴人與徐賢淑、上 訴人公司人力資源主管李明宗於105年3月16日共同參加被 上訴人新職位目標設定會議之決議內容：「1.關於新職務 的補充說明：徐賢淑副總在本次會議中已將研究中心專案 協理（儲備人才）之職務說明、量化目標及考核標準，以 書面方式進行補充說明（如附件），針對高翠屏認為考核 目標（營運數字部分）不夠明確部分，徐賢淑副總亦會在 會後補充調整（如附件營運數字的目標），高翠屏將根據 此內容框架，去擬定其工作計畫並設定工作目標，並答應 於會後也先提一版先前所擬的工作計畫。2.週報補繳部分 ：高翠屏表示經企所所指四次未上傳之週報，2/4確實有 上傳，可能因為系統問題，以致無法上傳沒成功，高翠屏 允諾將在本週補足尚未完成上傳之週報，日後亦將依公司



規定按時上傳週報。待辦事項：將缺繳的週報上傳至週報 平台，預計完成日：105/3/18。提交新職位（研究中心專 案協理）工作計畫及工作目標，預計完成日：105/3/18。 附件：職務說明：1、國內外房地產網站競爭分析，並定 期產出（日/周/月報）內容如下：A、市場面：當地房地 產市場的動態與線上服務的更迭。B、消息面：每日更新 最新全球房產線上服務資訊與競爭動態。C、服務面：深 入研究各網站服務功能，並定期產出研究結果。2、專案 觀察類：A、中國、美國、日本O2O發展動態追蹤。B、台 灣指定競品動態監控：591、信義、樂屋。C、研究產出， 每兩週產出一個網站在O2O領域的深度研究報告。量化目 標：日報：每日產出競爭對手與國外產業研究對象，在市 場面、消息面、服務面的更新資訊。週報：每週需產出一 個網站的服務功能研究，並深入分析為何產出這樣的服務 ？雙週報：每兩週產出一個網站在O2O領域的深度研究報 告月報：整理該月的產出，進行事業處的分享。」等語（ 見原審卷一第51至52頁），足見被上訴人於系爭網媒中心 所負責者，尚包含：1、國內外房地產網站競爭分析，並 定期產出（日/周/月報）、2、專案觀察類：A、中國、美 國、日本O2O發展動態追蹤。B、台灣指定競品動態監控： 591、信義、樂屋。C、研究產出，每兩週產出一個網站在 O2O領域的深度研究報告等諸多涵攝範圍甚廣之事務。此 互核被上訴人調動前後之工作內容，二者間確有相當之差 異，且被上訴人於調動前其下本有成員12至17人可供其指 揮調度，而被上訴人原係負責審核、討論其下成員所彙整 提出之資料，再作成決定等即可；然系爭調動後，被上訴 人一人即要負責系爭網媒中心之全部運作，且無其他奧援 ，尚須自身進行上開事項之分析、研究，及固定產出日/ 周/月報等，又系爭調動對被上訴人而言，業屬突然，致 其亦無法有任何事前準備下，即令其從事與其原工作事務 具諸多差異之業務，則此勞動條件之變更，對被上訴人而 言，難謂非屬不利。
　　⑷又被上訴人雖於105年2月4日即為調動，且其間上訴人公司 有要求被上訴人繳交2月4日、2月19日、2月26日及3月4日 之週報等情（見原審卷一第97頁），但由前開會議內容可 知，被上訴人除有繳交2月4日之週報，且兩造間因就被上 訴人之工作計畫部分尚未確定，故於該次會議決議被上訴 人應於105年3月18日提交新職位（研究中心專案協理）工 作計畫及工作目標等情。而被上訴人亦於105年3月16日寄 發電子郵件檢附工作計畫（見原審卷二第21至24頁），及



於105年3月23日寄發電子郵件檢附上週週報及工作計畫（ 見原審卷二第25至32頁）通知李明宗、徐賢淑等情，此為 兩造所不爭（見不爭執事項㈥），可認被上訴人於系爭網 媒中心之工作計畫應於斯時方為確定。
　　⑸承上，被上訴人工作計畫確定後，其於105年4月22日即有 發送「您3/21-4/8週報中回覆的內容因涉及研究主題過大 。非本人一人能力所及。請提供2-3名助手協助本人於3周 內完成您所交辦週報，以便能深入研究相關專案任務，謝 謝。」之請求人力協助之電子郵件予徐賢淑、李明宗等情 ，且證人徐賢淑於原審時亦證稱，不是被上訴人一人，被 上訴人有提出組織等語（見原審卷一第216頁反面）；然 徐賢淑於同年月29日則係發送「未交付請盡快交付。人力 問題，我尚未見目前的工作量有不堪負荷現象，而是品質 問題，請進一步改善」之電子郵件內容予被上訴人、李明 宗等情（見不爭執事項㈣）。經核承前所述，上訴人公司 設立系爭網媒中心時，既已預定配置4至8人，上訴人公司 不僅未依其原先規劃配置人力，且面對被上訴人之工作計 畫業已確認，其亦明確請求上訴人提供人力協助，上訴人 公司仍未為之。又由證人徐賢淑於原審時證稱，被上訴人 雖有傳送上開請求人力協助之電子郵件，但我不認為這工 作非一人所不能及，被上訴人有提出組織架構，但我不是 不提供她幫手，係被上訴人沒有去找人等語（見原審卷一 第215頁反面、第216頁反面），可見徐賢淑明知系爭網媒 中心有人力配置之需求，且應由上訴人配置人力，嗣卻改 以其認為該工作非被上訴人一人所不能及，或稱係被上訴 人自身未找人，而作為搪塞上訴人公司未提供人力之理由 ，則見證人徐賢淑所為，除已相互矛盾，再細繹證人徐賢 淑於原審時亦證稱，被上訴人一直說她無法一人完成，但 是我有告訴她，在她到研究中心之前，這些工作都是我一 人完成等語（見原審卷一第219頁反面），可知徐賢淑皆 係以其先前兼任時所從事之工作內容與被上訴人均屬相同 ，作為不提供被上訴人人力協助之依據；惟查徐賢淑於兼 任系爭網媒中心期間，其並未曾製作日報、週報及月報（ 見不爭執事項㈡），且徐賢淑兼任前開職位時，亦未見其 有就研究之外國文獻提出逐字翻譯稿之情事；但參諸徐賢 淑對被上訴人所提出簡報之附註回應（內容為：外文請翻 譯逐字稿，並提出妳的建議與看法，約時間說明，見原審 卷一第57至59頁），卻係要求被上訴人應就各該外國文獻 資料，均提出逐字翻譯稿，可見徐賢淑所謂其與被上訴人 之工作內容均屬相同而得不提供人力協助之立據，顯不足



採。
　　⑹再參諸被上訴人與徐賢淑往來之電子郵件，其內容分為： 「（105年4月21日）徐賢淑：...希望妳以工作工作為要 ，儘快交付主管交辦的工作，以免自誤！以下工作，盼儘 快交付！被上訴人：3/21～4/8一共四次的週報本人均依公 司規定如期上傳EIP，未見你回覆週報意見，直至4/12當 天終見你回覆。4/12～4/15本人因小孩流感學校停課一週 不得不請假，且本人已當面向你請假，也完成線上請假作 業，你也已核定」、「（105年4月25日）徐賢淑：...接 任研究中心已二個多月，均未產出任何的日報、雙週報與 月報。請協助如下。請每日產生日報/雙週報/月報。... 」、「（105年4月29日）徐賢淑：妳今日的報告與我之前 提醒應交付的任務並不對等，因妳跳過前一封信（如今日 妳寄出的信件），茲附上，請仔細檢核工作是否有完全交 付。未交付請儘快交付。人力問題，我尚未見目前的工作 量有不堪負荷現象，而是品質問題，請進一步改善。... 」等語（見原審卷一第53至54頁），及依證人徐賢淑於原 審時證稱，這個工作之前都是我一人在做，我不認為非一 人所不能及，我也不是不提供她幫手，是被上訴人沒有找 ，因為被上訴人有提出組織架構，但被上訴人都沒有去找 人，我們一直在循環，因為被上訴人說沒有溝通協調，但 是我有告訴她，之前有溝通，也有與李明宗一起溝通，溝 通結束後，提了週報沒有符合需求，被上訴人又說沒有溝 通，也不是她一個人可以完成的，被上訴人也說沒有提供 人，但是我們認為被上訴人沒有去找人，我有告訴被上訴 人可以提出人力需求單，被上訴人可以去找人。我認為每 次溝通都有達成共識，被上訴人提出週報當我進一步問問 題時，被上訴人又說工作不是他想要的，又提到之前工作 內容提到的問題，不斷再循環。又被上訴人一直說她無法 一人完成，但是我有告訴她，在她到研究中心之前，這些 工作都是我一人完成，我請她來找我，告訴她如何完成。 另外我有發會議通知，但她都沒有來。」等語（見原審卷 一第219頁），可證徐賢淑於上揭期間僅係不斷催促被上 訴人提出報告，又再以其先前亦可一人完成為由，而一味 否定被上訴人所提出之人力協助請求，然承前所述，徐賢 淑所謂被上訴人一人即可完成之立據，已屬無據，且被上 訴人亦有於105年4月15日、同年月22日、同年5月6日各繳 交工作內容，有被上訴人所提出之資料在卷可佐（見原審 卷一第55至60頁、第111至117頁、第119至123頁），並非 未遵從上訴人之指示而為相關資料之繳交，又被上訴人所



任系爭網媒中心之職務經董光宇於107年3月1日專任後， 上訴人亦有於同年5月指派陳建仁經理至系爭網媒中心等 情，此據上訴人陳稱在卷（見本院卷第115、350頁），則 被上訴人縱具網站功能、網站內容資料蒐集、競爭者資料 蒐集分析、數據分析等相關經驗，但上訴人要求被上訴人 所從事事務既如前所述般，除與被上訴人過往之工作模式 與內容尚有差異，且新指派職務又事項繁多且範圍甚廣下 ，上訴人不提供任何奧援，逕要求被上訴人單憑一己之力 亟需完成上訴人所交待之全部事務，此對被上訴人之體能 及技術而言，確有難為勝任之情事。
　 ⑺上訴人雖辯稱系爭調動有經被上訴人同意云云，並以證人 徐賢淑於原審時之證述為據（見原審卷一第217頁）；惟 查，系爭調動後，被上訴人於105年3月8日寄發予徐賢淑 之電子郵件即載：「...未經當事人溝通告知就對其他人 員佈達，這調動若合法又何需怕我先知道？...此一職位 根本是虛設，哪有一個職位沒有目標、沒有工作內容就安 排職位？！還要非法被調任到該職位的弱勢員工自己提出 工作內容、計畫跟目標！...先調職再羅織設計，這是違 法在先、無理在後，無情傷人」等語（見原審卷一第91頁 ）、及105年3月11日寄發予李明宗之電子郵件亦稱：「公