臺灣桃園地方法院行政訴訟判決 108年度簡更一字第5號
109年8月26日辯論終結
原 告 中華航空股份有限公司
法定代理人 謝世謙
訴訟代理人 陳金泉律師
葛百鈴律師
黃胤欣律師
被 告 桃園市政府
代 表 人 鄭文燦
訴訟代理人 林三加律師
上列當事人間勞動基準法事件，原告不服勞動部中華民國106 年
5 月4 日勞動法訴字第1050030205號訴願決定，提起行政訴訟，
，經本院以106 年度簡字第72號判決後，經臺北高等行政法院以
107 年度簡上字第179 號判決廢棄，發回本院更為審理，本院判
決如下：
主 文
原告之訴駁回。
第一審及發回前上訴審訴訟費用由原告負擔。
事實及理由
一、事實概要：原告係從事航空運輸業，為適用勞動基準法之行 業，經被告於民國105 年11月10日派員實施勞動條件檢查， 發現原告所指派勞工陳昱靜等人105 年10月27日在航班CI-8 35、CI- 836 （下合稱系爭航班）上執行勤務，其當日報到 時間為11時10分，報離時間為翌日0 時31分，扣除休息時間 1 小時5 分，其一天之正常工作時間連同延長工作時間共計 12時16分，超出法規所定之12小時，已違反行為時勞動基準 法第32條第2 項規定，遂移送被告查處。被告查證後認違規 屬實，依行為時同法第79條第1 項第1 款及桃園市政府處理 違反勞動基準法事件統一裁罰基準第25條等規定，於105 年 11月17日以府勞檢字第1050280953號裁處書（下稱原處分） ，裁處原告罰鍰新臺幣（下同）30萬元。原告不服，提起訴 願遭駁回，遂向本院提起行政訴訟。
二、原告起訴主張：
(一)勞動基準法第32條第3 項所謂「事變」應係指人為的意外事 故，至於所謂「突發事件」應視事件發生當時狀況判斷是否 為事前無法預知、非屬循環性，及該事件是否需緊急處理而 定。Force Majeure 不可抗力，參照英美法學辭典之對於不 可抗力之相關解釋，其字面含義為超級力量，作為法律用語
，意指不能預見、不能控制的事件或結果。……不僅包括自 然力，還包括人為的力量（例如暴亂、罷工、政府干預、戰 爭行為等）。又行政院公共工程委員會之財物採購契約範本 第14條第5 項及勞務採購契約範本第13條第4 項皆明文規定 ：「機關及廠商因下列天災或事變等不可抗力或不可歸責於 契約當事人之事由，致未能依時履約者，得展延履約期限； 不能履約者，得免除契約責任」可見政府干預、我國或外國 政府之行為等乃係人為因素所造成無法繼續履約或履行相關 法定義務之情況，等同於遭遇自然災害之「不可抗力」情況 ，遇此情況而導致一方當事人遲延、違約或違反法定義務時 ，因不可歸責於當事人一方，故遭遇此情況一方得予以免除 相關契約上或法定責任。而勞動基準法第32條第3 項之規定 亦係作相同之考量。
(二)所謂「機場流量管制」（或稱「機場流量控制」，即ATC ） ，於其他國家亦認定係屬不可抗力之情況，航空公司對此無 法預知、控制，因此所發生遲延之情事時，無庸對旅客負賠 償之責任，此有相關新聞報導可佐：「航班延誤的原因還有 很多另外幾個，包含不可抗力因素如天氣因素、航空管制、 軍事演習等」、「所謂流量控制，目的是為了保證飛行安全 ，在航班流量較大的航路或者機場，空中交通管制部門為避 讓各飛機之間出現危險接近或空中相撞，對飛機的流量進行 控制。流量管制是客觀情況，目的是為了乘客的出行安全。 航空公司作為承運人無法對該情況進行預見和避免。同時， 流量控制由空中交通管制部門決定，航空公司無力對此進行 掌控」。換言之，機場流量管制乃非經常性或循環性會發生 ，甚且該事件之發生地並不在我國境內，原告或其他航空公 司皆無法、無力預見，更遑論控制、防範。是原告所僱勞工 陳昱靜等人，於105 年10月27日執行系爭航班，因當日曼谷 機場進行流量管制，影響班機延誤起降，致原告所僱勞工工 作時間固有逾12小時之情事，然因機場流量管制係天候、軍 方演習或機場航班密集等偶發因素所致，應屬於勞動基準法 第32條第3 項之「事變」。況原告於事件發生後已於24小時 內通知工會，並於事後給予勞工適當之休息，已依勞動基準 法之相關規定辦理，尚無違法之情事。原處分及訴願決定， 未能探究曼谷機場流量管制事件是否屬於勞動基準法第32條 第3 項之「事變」，逕認原告違法延長勞工之工作時間，自 有違誤之處。
(三)系爭航班之飛航執勤時間（FLY DUTY TIME）為12時21分、 執勤時間（DUTY TIME ）為13時21分，於扣除排休1 小時5 分後，工作時間為12時16分，但主要係因該航班遇有「機械
故障」、「機場流量管制」等事變、突發事件之因素所致。 又105 年10月間僅有5 日、8 日及本件27日等3 個航班，其 執勤時間於扣除排休時間後，工作時間有超過12小時之情形 ，10月5 日航班之工作時間超過12小時之原因在於「飛機晚 到」及「更換飛機」、10月8 日航班之工作時間超過12小時 之原因則係「飛機晚到」及「曼谷機場流量管制」。據此， 機場流量管制並非每次航班、或循環性發生，完全係屬於非 經常性、突發、無從預知等，原告難以事前控制或防免之狀 況，何況本件曼谷機場流量管制之原因又係發生於國外，絕 無可能事先預知，更遑論事前控制或防範，故系爭航班因遭 遇機械故障與機場流量管制之情況，而原告無從臨時於國外 更換客艙組員，應可認屬於勞動基準法第32條第3 項之事變 或突發事件。
(四)再者，依據原告聯合管制處飛航管制部之相關統計資料顯示 ，105 年10月間因曼谷機場流量管制受影響之航班共有16班 ，當月總計受影響之時間為519 分鐘，平均每日受影響之時 數則為16.7分鐘（計算式：519/31＝16.7），且依原告所製 作之附表（見本院106 年度簡字第72號卷，下稱前審卷第17 7 頁）得知，其他因ATC 或其他因素導致工作時間有超過12 小時之航班則為編號5 及編號8 之航班，其中編號5 航班受 ATC 影響（代號：RA、AJ) 之時間為30分鐘、因維修因素受 影響（代號：RM) 之時間為141 分鐘；編號8 航班受ATC 影 響（代號：RA、AJ）之時間為140 分鐘、因旅客或行李因素 受影響（代號：RP) 之時間為11分鐘。從而，機場流量管制 並非原告可事前預料之情事，每次航班是否會發生機場流量 管制、每次受管制之時間長短為何等原告公司皆無從事前得 知，更遑論事前預料相關可能延誤之時間後，排定備援人力 加以防免。且因每次航班遭遇流量管制情事發生時，僅係當 次航班之機長於飛機上臨時接獲當地政府機關或機場公司之 通知，當地政府機關機場公司之航管人員並不會告知機長受 管制時間之實際時間，只會告知目前因機場流量管制，要求 機長延後原定之時間起飛或降落。
(五)甚者，透過統計資料雖可以大致得知系爭航班於105年10月 份平均每日受機場流量管制時間約為16.7分鐘，惟本案航班 於105 年10月份之平均執勤時間約為12時26分，扣除排定休 息時間1 個小時後，平均工作時間則為11時26分，故原告業 已事前寬估此段航班空服員值勤所需之工作時間，至少安排 有30分鐘可以處理相關類似機場流量管制（平均每日約16.7 分鐘）作為因應，避免遭受此等不可抗力、突發狀況之因素 受影響，進而延長勞工之工作時間。然國外機場流量管制與
受管制之時間等因素，乃屬因天候、軍方演習或機場航班密 集等偶發事件所導致，並非原告公司得以事前預測或控制， 縱原告公司業已事前排定至少30分鐘的折衝時間以適度因應 ，仍無法完全避免此類突發性之機場流量管制及遭遇受較長 管制之時間等情，招致部分航班之勞工有工作時間超過12小 時之情況，此確非可歸咎於原告。據上，原告所僱勞工超時 工作乃肇因於曼谷機場進行流量管制，影響航班延誤起降所 致，此政府干預、外國政府之行為應符合勞動基準法第32條 第3 項所稱之「事變」或「突發事件」，原告乃係依法延長 勞工之工作時間，自無違法，且非出於故意或過失，自不應 受裁罰，原處分及訴願決有前述諸多違法謬誤之處，應予撤 銷。
(六)陳昱靜等人扣除通勤、實際報離或機上用餐等完全不須提供 勞務之休息時間後，一日工時未超過12小時。 1.原告公司客艙組員可選擇在臺北松山或桃園報到，報到時間 均為起飛前140 分鐘，在臺北松山報到的組員，於搭乘原告 交通車前往原告桃園園區途中（也可在臺北松山報到後，選 擇搭親友的私家車到原告桃園園區），在車上可自由睡眠、 聊天、使用手機、看書等一切休閒活動，不需提供任何勞務 ，在桃園報到的組員，於等待臺北松山組員到達桃園園區集 合並進行簡報前，一樣可自由從事休閒活動、至員工餐廳用 餐、走動、睡眠、聊天、使用手機等等，不需提供任何勞務 。在臺北松山報到組員抵達桃園後，空勤組員才會集合一同 進行起飛前90分簡報。本件選擇在松山搭乘交通車之組員， 係於11時49分到達華航園區，與表定報到時間11時10分間， 間隔39分鐘，完全不需提供任何勞務，自應從工時中扣除。 2.原告公司表定系統報離時間為班機靠橋後加60分鐘，此僅為 表定系統報離時間，並非員工實際離勤時間，就是否已下班 應以員工實際已不須再服勤的時間為準。原則上組員下飛機 後即無勤務，除販售免稅品的組員需回原告華航園區繳交免 稅帳款外，其餘組員均可於下機後自行下班，無須再回華航 園區刷卡報離，故被告所謂的報離時間是原告公司系統自動 帶出的時間，而非實際刷卡時間。本案應以系爭航班繳交免 稅品款項之組員實際完成工作時為離勤時間，即員工賴盈希 （0 時5 分刷離）、柯嘉瑋（0 時6 分刷離）、周庭羽（0 時5 分刷離），與表定報離時間0 時31分差距25分鐘，亦應 從工作時間扣除。
3.此外，原告有提供組員於機上之用餐時間，以本件曼谷航線 經濟餐餐盤內容豐富，合理估計單趟用餐時間為約15分鐘， 來回至少有30分鐘在用餐，此亦屬休息時間，應從工作時間
中扣除。
(七)原告計算執勤期間，是依據航空器飛航作業管理規則辦理， 與勞動基準法認定之工作時間係為雇主提供勞務，二者為完 全不同之概念。兩者主要不同，在勞動基準法工作時間係以 「受雇主指揮監督提供勞務」作為判斷準據，非受雇主指揮 監督的休息時間可從工作時間扣除。但航空器飛航作業管理 規則無此概念，且飛機上之輪休時間均會列入飛航執勤時間 計算，不會從飛航執勤時間扣除，與勞動基準法的工時可以 扣除休息時間明顯不同。系爭航班雖然表定執勤期間為11小 時45分鐘，但是扣除通勤、機上輪休、機上用餐、實際離勤 時間，真正工時不到10小時。且系爭航班返回臺灣後，原告 公司均給予至少連續24小時以上的休息時間，才會再安排任 務，空服員可以得到充分休息，此為兼顧勞工健康的保護措 施。
(八)並聲明：訴願決定及原處分均撤銷。
三、被告則以：勞動基準法第32條有關延長工時之限制，在於保 護勞工身心健康，超出每日正常8 小時工時（同法第30條第 1 項參照），即已對勞工身心健康有所損害，至於超過12小 時工作時間，對於勞工身心健康之損害，甚為巨大，因此縱 肯認同法第32條第3 項規定，係可排除每日工作時間12小時 限制，其亦應從嚴解釋。又勞動基準法第32條第3 項規定， 係將突發事件與天災及事變並列，此當係指事先完全無法預 料之情形，若屬事先得預料發生可能機會甚高時，當非屬完 全無法預料之情形，而係雇主應於事先安排於事件發生時， 使其所屬勞工得以相當休息而不至於當日工作時間超過12小 時，其理自明。查曼谷國際機場為全球機場客運量前10名， 原告經營航空運輸業，對於曼谷國際機場發生機場流量管制 幾屬可以預知之情形，故不屬勞動基準法第32條第3 項所指 突發事件。且依前述實務見解機場流量管制為航空運輸業之 常態，原告對飛行機組員於工作時程安排時，應考量可能發 生機場流量管制而產生之工時，避免機組員發生超過法定工 時之情形發生。原告雖提出民航局空運組認為飛機機械故障 屬不可抗力因素，惟從改制前行政院勞工委員會（下稱勞委 會) 函釋著重在事件發生是否屬事前無法預知，是否為循環 性等基準判斷是否屬突發事件，原告既自認飛機要定期、不 定期進行檢查，以發現故障隱患，亦認知飛機起飛前有發生 故障可能，是應不屬突發事件，又原告平日應予風險控制， 於本件可事先規劃員工充分休息，則原告主張飛機邊緣橡膠 未服貼定位而重新檢視、服貼定位為突發事件，洵無可採。 再依原告出具之客艙經理報告、飛航執勤時間紀錄與遲延原
因說明等資料觀之，其飛臺北－曼谷、曼谷－臺北當日來回 之航班，於105 年10月份即有3 個航班發生員工當日工作時 數超過法定工時上限之情況，其中有2 個航班（包含本件) 之遲延原因即與曼谷機場流量管制有關。再者，於105 年10 月，即有16日遇有流量管制，遇有流量管制之16日中，又高 達6 日之影響時間近1 小時，甚而超過1 小時（即前審卷第 177 頁附表：編號2 的44分鐘、編號8 的140 分鐘、編號9 的51分鐘、編號13的41分鐘、編號27的56分鐘、編號29的37 分鐘）。準此，系爭航班遇有流量管制之頻率，確實非原告 經營航空運輸業務範圍內無法預知之情形，實為航空運輸業 之常態，顯然無法與戰爭、內亂、暴亂等人為外力造成社會 或經濟運作動盪之重大事件等同視之，不符勞委會87年4 月 15日台（87）勞動二字第013133號函釋（下稱87年4 月15日 函釋）。綜上，飛機機械故障應屬可以預知之情形，而機場 之流量管制亦非原告經營航空運輸業務範圍內無法預知之情 形，實為航空運輸業之常態，原告應可於事前規劃員工充分 之休息，且曼谷國際機場為全球機場客運量前10名，原告對 於曼谷國際機場發生機場流量管制應更屬其可以預知之情形 。是本件自難認曼谷機場之流量管制與機械故障係足以影響 勞雇雙方重大利益且不能控制、預見及防範之非循環性緊急 事故，非屬勞動基準法第32條第3 項所指事變或突發事件， 彰彰明甚，原告因機場流量管制及機械故障，致使員工當日 工作時數超過法定工時上限，已違反勞動基準法第32條第2 項無疑。等語，資為抗辯，並聲明：駁回原告之訴。四、上開事實概要欄所述之事實經過，除下列爭執事項外，其餘 為兩造所不爭執，並有被告勞動條件檢查記錄表、勞動條件 檢查訪談記錄（見訴願卷第40-43 頁）、原告提供之CI-835 班機客艙經理職務報告（見前審卷第74-75 頁）、CI-836班 機客艙經理職務報告（見前審卷第76-77 頁）、客艙組員派 遣系統畫面（見前審卷第104 頁）、原處分（見前審卷第8 頁）、訴願決定（見前審卷9-11頁）可參，自堪認為真正。 是本件爭執事項應為：
(一)系爭航班陳昱靜等人報到後迄簡報前時間（含交通通勤）、 實際報離至表定報離時間、機上用餐是否屬休息時間，原告 主張得自系爭航班勞工之工作時間12時16分扣除，有無理由 ？
(二)本件一日工時超過12小時，是否係受事變及突發事件之影響 ，符合行為時勞基法第32條第3 項前段規定之事由，而得免 受處罰？
(三)原告就本件違章行為有故意或過失？
五、本院的判斷：
(一)本件應適用之法規：
1.行為時勞動基準法第32條規定：「（第1 項）雇主有使勞工 在正常工作時間以外工作之必要者，雇主經工會同意，如事 業單位無工會者，經勞資會議同意後，得將工作時間延長之 。（第2 項）前項雇主延長勞工之工作時間連同正常工作時 間，1 日不得超過12小時。延長之工作時間，1 個月不得超 過46小時。（第3 項）因天災、事變或突發事件，雇主有使 勞工在正常工作時間以外工作之必要者，得將工作時間延長 之。但應於延長開始後24小時內通知工會；無工會組織者， 應報當地主管機關備查。延長之工作時間，雇主應於事後補 給勞工以適當之休息。」第79條第1 項第1 款規定：「有下 列各款規定行為之一者，處新臺幣2 萬元以上100 萬元以下 罰鍰：一、違反…第32條…規定。」第80條之1 規定：「（ 第1 項）違反本法經主管機關處以罰鍰者，主管機關應公布 其事業單位或事業主之名稱、負責人姓名，並限期令其改善 ；屆期未改善者，應按次處罰。（第2 項）主管機關裁處罰 鍰，得審酌與違反行為有關之勞工人數、累計違法次數或未 依法給付之金額，為量罰輕重之標準。」
2.改制前勞委會87年4 月15日函釋：「查勞動基準法第32條及 第40條所稱之天災，係泛指因天變地異等自然界之變動，導 致社會或經濟環境有不利之影響或堪虞者，如暴風、驟雨、 劇雷、洪水、地震、旱災…等所生之災害；包括預知來臨前 之預防準備及事後之復建工作均屬之。」87年4 月15日函釋 ：「勞動基準法第32條第3 項及第40條所稱之事變，係泛指 因人為外力（非天變地異之自然界變動）造成社會或經濟運 作動盪之一切重大事件，如戰爭、內亂、暴亂、金融風暴及 重大傳染病即是；所稱之突發事件，應視事件發生當時狀況 判斷是否為事前無法預知、非屬循環性，及該事件是否需緊 急處理而定。」88年3 月9 日（88）台勞動二字第008685號 函釋：「休息時間，係指勞工得自雇主之指揮、監督脫離， 自由利用之時間。」以上函釋均係主管機關為闡明上開勞基 法規定之立法原意所為釋示，經核符合勞基法之立法意旨， 且無違法律保留原則，應得予以適用。準此，行為時勞基法 第32條第3 項固許雇主遇有天災、事變或突發事件，且具必 要性時，得有使勞工在正常工作時間以外延長工作時間，不 受同條第2 項規定之時數限制。惟其立法理由在於天災、事 變情況危急，為保護生命、財產安全，延長工作具有迫切需 要；而突發事件則因該緊急事故具有不能控制及不可預見之 非循環性，若按常態工作，不延長工作，足以影響勞雇雙方
重大利益，法律特別明定其延長工作時間，得不受法定時數 上限之限制。
3.勞基法所謂之休息時間，應係指未受雇主指揮監督及無須提 供勞務或等待提供勞務之時間（最高行政法院89年度判字第 2659號判決參照）。
4.行為時桃園市政府處理違反勞動基準法事件統一裁罰基準第 2 點：「本法事件統一裁罰基準違規次數基準如下：（一） 附表次數之累計，以同一事業單位最近5 年內違反本法同一 規定事件次數論計。（二）累計違法次數不包含本府命限期 改善，屆期未改善，而按次處罰之次數。」第4 點：「本府 處理違反勞動基準法事件統一裁罰基準依附表之規定。」桃 園市政府處理違反勞動基準法事件統一裁罰基準附表第29項 ：「裁罰依據（本法）：第79條第1 項第1 款。罰鍰額度： 處新臺幣2 萬元以上30萬元以下罰鍰。違反本法之法條：第 32條第2 項。違反事實：雇主使勞工延長工作時間，1 日超 過12小時，1 個月超過46小時。裁罰基準：（一）第1 次違 規處2 萬元罰鍰。（二）第2 次違規處5 萬元罰緩。（三） 第3 次違規處10萬元罰鍰。. . . . . . 。（七）第7 次以 上（含本次）違規處30萬元罰鍰。」（見前審卷第146 頁背 面）係被告為實踐具體個案之正義，並顧及法律適用的一致 性，依違反勞基法第32條第2 項之次數等不同情節，所訂定 不同處罰額度之裁量基準，核與立法授與裁量權之目的尚無 牴觸，亦未逾越勞基法授權裁量之範圍，尚非法所不許。(二)系爭航班陳昱靜等人報到後迄簡報前之時間（含交通通勤時 間）實際報離後至表定報離時間、機上用餐非屬休息時間， 原告不得主張自系爭航班勞工之工作時間扣除： 查被告於105 年11月10日派員至原告公司實施勞動檢查，發 現原告涉有違反勞基法之情事，其中關於105 年10月27日系 爭航班之客艙組員出勤時間，查有勞工陳昱靜等人於當日11 時10分報到出勤上班工作，迄至翌日0 時31分報離下班，當 日正常工作時間連同延長工作時間，扣除休息時間1 小時5 分鐘，共計為12小時又16分鐘，已逾一日工時不得超過12小 時之法定上限規定等情，有原告製作之CI-835班機客艙經理 職務報告（見前審卷第74-75 頁）、CI-836班機客艙經理職 務報告（見前審卷第76-77 頁）、客艙組員派遣系統畫面（ 見前審卷第104 頁）在卷可查，堪信為真實。原告就此固主 張：原告公司客艙組員可自行選擇於松山報到或桃園華航園 區報到，客艙組員若在松山報到後，可選擇搭乘原告之交通 車或搭乘親友私家車前往桃園，該段通勤時間不能計入提供 勞務的工作時間。另原告表定系統報離時間為班機靠橋後加
60分鐘，非員工實際離勤時間，應以原工實際不須再服勤務 的時點為準。又客艙組員機上用餐時間亦屬休息時間等語。 並援引證人即原告公司企業工會空服處經理潘媚恩之證詞（ 見本院卷第113 頁背面- 第116 頁背面) 、副理劉君祥之證 詞（見本院卷第117-第121 頁) 為憑。惟查： 1.按在勞動關係之中，雇主藉由指揮監督勞工提供勞動力的方 式，以獲得最大勞動價值與生產效益。對於勞工而言，勞工 提供其勞動力，其勞動力與勞動力所有者（勞工）的人身不 可分離、分割，因此雇主支配勞動力即等同於支配勞工之人 身，勞工之人格從而受雇主支配而具有從屬性。具體而言， 人格上之從屬性，係指勞工提供勞務之義務履行受雇主之指 示，雇主決定勞工提供勞務之地點、時間及給付量、勞動過 程等，勞工對於自己之作息時間不能自行支配，雇主在支配 勞動力之過程即相當程度地支配勞工人身及人格，受僱人不 能以指揮性、計畫性或創作性方法影響自己所從事之工作， 在勞工有礙企業秩序及運作時，雇主得施以懲罰，勞工應服 從雇主訂定之工作規則，先敘明之。
2.報到後迄簡報前之時間（含交通通勤時間）： ⑴依據原告公司客艙組員出勤規範3.2 「客艙組員任務報到時 間」之規定（見本院卷第207-208 頁），航班出發地在桃園 機場者，客艙組員任務報到之時間為表訂起飛前140 分鐘， 如組員逾時未報到，依原告客艙組員獎懲規定第3.1 條規定 ，將視一年內遲到之次數，分別給予缺點、書面警告、申誡 及記過等處分，第3.2 條並規定：「待命之客艙組員未準時 報到者或擅離職守，致任務派遣未到，及執勤時（含待命時 ）證照不全，皆以未報到論處。」此有原告客艙組員獎懲規 定（見本院卷第215-216 頁）在卷可參。據此可知，原告員 工如有未依規定時間報到、待命時擅離職守等行為均得依客 艙組員獎懲規定施予懲處，此亦為原告所無爭執（見本院卷 第228 頁）。
⑵證人潘媚恩於109 年7 月28日本院言詞辯論程序中到庭證述 ：「在臺北或桃園報到的空服員，從報到至做行前簡報前， 客艙經理不會指派工作。」等語（見本院卷第114 頁）；證 人劉君祥亦證稱：「實際上空服員有二個報到地點，一個在 臺北松山，報到之後就搭交通車到桃園機場華航的企業總部 。另外一種是直接到桃園機場華航的企業總部報到。經常的 情況是同一航班的空服員，會包括這二個報到地點的組員， 因此在桃園報到的組員會在華航企業總部等待臺北報到的組 員，到齊之後，開始執行勤前簡報，因此同一航班之組員， 在還沒到齊之前，根本無從提供勞務。」、「臺北報到的組
員在交通車上大多是在休息或玩手機，並不會受到限制，而 桃園報到的組員大多會做一些自己的事情，包括制服的洗滌 、到餐廳用餐、或到便利店買東西、還有到銀行辦理事務， 這些也都不會受到限制。」等語（見本院卷第120-120 頁背 面) 。
⑶雖據潘媚恩、劉君祥上揭證詞可知，陳昱靜等人無論選擇在 臺北或桃園報到，於報到後迄進行任務簡報間雖約有50分鐘 得稍事休息之可能，惟彼時其等仍須處於在通勤交通車上或 桃園公司內待命，並隨時受原告指揮監督之狀態，與在飛機 上安排組員輪休，尚有其他空服員代理其所須職司之工作相 較，二者實有顯著不同。另觀諸上開原告客艙組員獎懲規定 第3.2 條規定，待命之客艙組員未準時報到或擅離職守者， 尚有懲處之相關規定適用。依原告公司組員報到之程序，得 選擇在臺北松山或桃園報到，如選擇在桃園報到，在桃園報 到後及至進行簡報間之時間，至多能至員工餐廳用餐、附近 走動等，此為原告所具狀陳明，並有相片二張為證（本院卷 第96、98-100頁），惟均僅限於原告桃園公司周遭，實已處 於隨時得受原告指揮監督之待命狀態，顯無自由行動之可能 ，否則將有可能因擅離職守而遭懲處。是以，原告經營之航 空運輸業屬服務業性質，依其行業特性，為因應航班能準時 起降、於起飛前進行任務簡報及隨時因應各種突發事件等需 求，因此透過前揭規範要求組員必須準時報到，客艙組員待 命期間均不得擅離職守，縱於通勤期間或任務簡報前得稍作 休息，亦難認屬客艙組員個人自由時間，如有擅離職守之行 為，仍有遭原告懲處之虞，故陳昱靜等人皆須遵守與原告約 定時間報到。從而，證人所謂休息既非得自由行動（只是當 時雇主決定勞工提供勞務之地點相對寬鬆、勞務之給付量非 常低而已），亦難因此認陳昱靜等人於彼時可處於完全不受 雇主之指揮監督或脫離待命之狀態，揆諸最高行政法院前開 判決意旨及本院上揭關於人格從屬性之論述，自難認屬勞動 基準法所謂之休息時間，故尚難僅憑證人潘媚恩、劉君祥之 前開證詞，為原告有利之認定。
3.實際報離後至表定報離時間：
⑴原告主張「表定」系統報離時間為班機靠橋後加60分鐘，並 非員工「實際」離勤時間，就是否已下班而現實上不須再提 供任何勞務，應以員工實際已不須再服勤的時點為準等語（ 見本院卷第157頁)。
⑵本院查，飛機客艙空服員報離並無刷卡程序，業據潘媚恩、 劉君祥證述在卷（見本院卷第116 頁背面、第121 頁) 。原 告雖主張系爭航班組員賴盈希、柯嘉瑋、周庭羽先後於0 時
5 分、0 時6 分刷離作為認定不須再服勤的時點。然原告訴 訟代理人於本院審理時陳稱「（問：依據證人上開所述，空 服員在報離時間前並無刷卡刷退的程序，原告如何認定實際 報離時間？）原告是以有在機上賣免稅品的空服員搭交通車 至臺北總部，繳交免稅品金額的刷離時間，因為進總部要刷 卡」等語（見本院卷第121 頁背面) ，經核與原告提出之刷 卡紀錄記載卡機類型為「門禁機」（見本院卷第101-102 頁 ）一致，是原告以員工進出公司大門的時間作為實際報離時 間，是否有當已屬有疑。其實，原告於另案已自陳「本件航 班之飛航執勤期間為12小時16分，執勤期間為13小時16分， 則係因加計航機落地後，客艙組員尚須執行送走旅客、檢視 客艙內有無人員逗留、旅客有無物品遺落等工作，故原告公 司於飛航執勤時間之外，另再加計1 小時做為客艙組員之執 勤時間」（見本院106 年度簡字第52號卷第54頁) 。從而， 原告公司客艙組員報離不須要刷卡，以班機靠橋後加60分鐘 （1 小時）作為表定系統報離時間，其目的在於航班靠橋之 後，客艙組員無法像旅客一樣直接離開飛機，客艙組員尚有 原告自陳之「送走旅客、檢視客艙內有無人員逗留、旅客有 無物品遺落」等任務必須完成，所以才直接以「靠橋加計60 分鐘」作為客艙組員之報離時間。此亦與劉君祥於本院證稱 ，空服員的工作時間與表定執勤時間相同，空服員之表定執 勤期間始於報到、終於報離等語（見本院卷第121 頁) 一致 ，益證原告以客艙組員繳交免稅品金額進入原告公司總部刷 門禁卡時間，作為認定客艙組員報離時間，實屬無據。 4.客艙組員機上用餐時間：
⑴原告主張本案客艙組員在飛機上用餐時間單趟15分鐘，來回 30分鐘，原告自陳為估計之時間（見本院卷第97頁) ，並無 證據可資證明，自難以原告單方面之陳述，為原告有利之認 定。
⑵其次，據上開本院關於勞工人格從屬性之論述可知，系爭航 班之客艙組員係在飛機上用餐，該處為雇主即原告所決定勞 工提供勞務之地點，如上所述，即使在用餐，實際上已處於 隨時得受原告指揮監督之待命狀態，顯無自由行動之可能， 原告主張應將其自行推估之30分鐘用餐時間自工作時間扣除 ，亦屬乏據。
(三)原告主張陳昱靜等人當日一日工時超過12小時，係受事變及 突發事件之影響，並非可採：
105 年10月27日CI-835班機客艙經理職務報告載有「班機於 1340關門，完成3rd all call後，4L許書韻來電告知4R門框 有異，職前往查看發現門框右下角slide container 邊緣橡
膠未服貼至定位，職立即報告機長，機長稱儀表正常，但為 慎重起見仍通知機務前來檢查，機務於1355登機檢查（關門 後因貨艙未關閉，航機尚未後推），檢查後表示並無飛安疑 慮，重新調整slide container ，邊緣橡膠復位後機務同仁 進入駕駛艙完成相關文件，1415重新關門後推，班機於1440 起飛，飛時3 小時15分，到達目的地因此延誤55分鐘」（見 前審卷第74頁）、CI-836班機客艙經理職務報告記載「ATC 班機於1907關門，1930機長廣播因航路管制必須等候塔台通 知始能後推，1948航機後推，2005起飛，到達目的地因此延 誤1 小時又20分鐘」（見前審卷第76頁）。原告據此主張系 爭航班遇有「機械故障」、「機場流量管制」，均屬勞動基 準法第32條第3 項之事變或突發事件等語（見前審卷第65頁 -65 頁背面) ，然查：
1.機場之「流量管制」、「機械故障」非屬勞基法第32條第3 項所規定之「事變」：
依前揭87年4 月15日函釋，勞動基準法第32條第3 項所稱之 事變，係泛指因人為外力（非天變地異之自然界變動）造成 社會或經濟運作動盪之一切重大事件，如戰爭、內亂、暴亂 、金融風暴及重大傳染病，經核此等協助下級機關統一解釋 法令、認定事實之解釋性行政規則，與上開勞基法規定意旨 相符，行政機關自得予以援用。準此，機場之「流量管制」 、「機械故障」難認係勞動基準法第32條第3 項所規定之「 事變」。原告主張「流量管制」、「機械故障」屬事變等語 ，洵無足取。
2.本案曼谷機場之「流量管制」非屬勞基法第32條第3 項所規 定之「突發事件」：
⑴觀諸勞委會87年4 月15日函釋所揭示關於突發事件之要件， 大抵應具備「事前無法預知」、「非屬循環性」及「該事件 需緊急處理」等條件。
⑵關於本件曼谷機場流量管制的原因為何，依據系爭航班客艙 經理陳昱靜證稱因「（問：105 年10月27日CI-836航班，有 機場流量管制，證人是否知道當次的流量管制原因？）不知 道，有時候連機長都不知道，只是叫我們等待」等語（見前 審卷第129 頁) 。
⑶對照原告於另案即本院106 年度簡字第52號卷所整理系爭航 班之飛航執勤時間紀錄與遲延原因說明（見本院卷第135-13 6頁）觀之，系爭航班於105 年8 月間遇有14次流量管制， 將近每2 日即會發生1 次機場流量管制。於該14日中又有高 達7 次之影響時間超過50分鐘，甚至超過1 小時之延遲（即 前審卷第136 頁附表編號1 之54分鐘、編號3 之66分鐘、編
號7 之53分鐘、編號11之58分鐘、編號15之44分鐘、編號17 之78分鐘、編號20之53分鐘），換言之，只要曼谷機場發生 機場流量管制，班機遲延超過50分鐘的機率就有50％。由此 足徵系爭航班往返桃園與曼谷機場因機場流管所造成之遲延 頻率甚高。
⑷復依原告所整理本案系爭航班之飛航執勤時間紀錄與遲延原 因說明（見前審卷第66頁、第139 頁）觀之，系爭航班於10 5 年10月份內有16次遇到流量管制，於遇有流量管制之16日 中，又有高達6 次之影響時間將近1 小時，甚至超過1 小時 之延遲（即編號2 之44分鐘、編號8 之140 分鐘、編號9 之 51分鐘、編號13之41分鐘、編號27之56分鐘、編號29之37分 鐘），且於105 年10月份內所發生3 個航班員工當日工作時 數超過法定工時上限之情況，其中有2 個航班（即10月8 日 、本件10月27日）之遲延原因即與曼谷國際機場進行流量管 制有關，亦即105 年10月份使員工超時工作之航班延誤，即 有67％係流量管制所致，此有原告提供之105 年10月8 日、 27日班機CI-835、CI-836之客艙經理職務報告（見前審卷第 113-116 頁、第74-77 頁）在卷可佐。顯見機場進行流量管 制之行為係屬每月常態性之狀況，縱使進行流量管制之時間 並不固定，但仍為延誤航班之主要原因，且是常見之延誤原
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