臺灣臺北地方法院民事判決 102年度簡上字第430號
上 訴 人 劉望蘇
廖明麗
被 上訴 人 京華城股份有限公司
法定代理人 陳玉坤
訴訟代理人 陳景平
陳三丰
上列當事人間請求返還價金事件，上訴人對於民國102年8月1日
本院臺北簡易庭102年度北簡字第5248號第一審判決提起上訴，
本院於102年12月18日言詞辯論終結，判決如下：
主 文
原判決廢棄。
被上訴人應給付上訴人新臺幣貳拾肆萬玖仟捌佰捌拾元。第一、二審訴訟費用由被上訴人負擔。
事實及理由
一、上訴人主張：上訴人於民國100年9月24日前往設於被上訴人 4樓之訴外人芳姿國際有限公司（下稱芳姿公司）購買SPA 課程商品，計新臺幣（下同）30萬元（下稱系爭SPA課程） ，嗣於101年10月22日經芳姿公司人員告知其所屬美療館將 停業，其公司協理蔡築安並告知得向被上訴人辦理退款，上 訴人乃與被上訴人所委派之高嘉澤專員協商退款事宜，雙方 於101年10月23日達成意思表示合致成立契約，即高嘉澤承 諾只要持芳姿公司提供之完整資料，並經其業務實際負責人 員蔡築安簽認後，即可由被上訴人先行退款，上訴人遂於同 日備妥相關資料，並經高嘉澤檢查簽收，同時承諾2、3天後 即會通知領款，高嘉澤復於當天與芳姿公司之協理蔡築安聯 繫確認上情，且被上訴人於同年月25日尚與芳姿公司聯繫， 並取得其簽發之本票乙紙，詎被上訴人嗣竟拒絕退款予上訴 人。為此，爰依兩造上開退款合意，請求被上訴人就未使用 之系爭SPA課程全額退款等語。並聲明：被上訴人應給付上 訴人249,880元。
二、被上訴人則以：被上訴人雖曾與芳姿公司簽約，提供場地予 芳姿公司設置SWISSWEDA專櫃，惟雙方已於101年8月31日契 約屆期未續約而終止。被上訴人並未與上訴人達成退款之意 思合致，此由被上訴人出具之亞洲安妮客戶退款資料內注意 事項二所載「收到傳來的客戶退款資料後我司會計需7個工 作天查詢，金額確認無誤後通知客人來做退款動作」等語， 顯見，被上訴人於彙整退款客戶資料後，仍須交由公司會計 查詢確認，並交由芳姿公司作後續處理，而並未承諾直接由 被上訴人退款。又縱兩造有成立退款之和解契約，然亦附有
上述需確認金額後始得退款之條件，而上訴人提出之相關文 件縱外觀上似有芳姿公司人員簽署，然被上訴人亦需再行與 芳姿公司確認，而芳姿公司已避不見面、人去樓空，致被上 訴人無從確認上訴人所提金額是否無誤，無法續行退款動作 ，故前述解除條件已成就，依民法第99條第2項及最高法院 31年上字第3433號判例之意旨，契約已失其效力，上訴人之 請求自屬無據。再者，被上訴人係基於協助芳姿公司處理之 立場，即使有部分符合退貨標準之消費者由被上訴人先行退 款，惟此亦係被上訴人本於社會責任所為，不得逕認被上訴 人有支付義務等語，資為抗辯。
三、原審為上訴人敗訴之判決，上訴人不服，提起本件上訴，並 聲明：㈠原判決廢棄。㈡被上訴人應給付上訴人249,880元 。被上訴人於本院答辯聲明則為：㈠上訴駁回。㈡如受不利 益判決，願供擔保請准宣告免為假執行。
四、兩造不爭執之事實：
㈠、上訴人於100年9月24日至被上訴人公司4樓，向芳姿公司購 買系爭SPA課程30萬元，有Swissweda SPA安妮麗緻歐洲美療 館購貨憑證影本、劉望蘇信用卡消費明細帳單在卷可稽。㈡、芳姿公司所屬美療館於101年10月下旬無預警全省停業，上 訴人於101年10月23日前往被告公司欲辦理退款，由被上訴 人委派之承辦窗口即4樓樓管高嘉澤簽名受理，有亞洲安妮 客戶退款資料影本附卷為據。
五、兩造之爭點及論述：
按當事人互相表示意思一致者，無論其為明示或默示，契約 即為成立。當事人對於必要之點，意思一致，而對於非必要 之點，未經表示意思者，推定其契約為成立，關於該非必要 之點，當事人意思不一致時，法院應依其事件之性質定之， 民法第153條定有明文。次按，債務承擔，不論為免責的債 務承擔或約定之併存的債務承擔，均必以第三人與債權人互 相表示意思一致，為成立該承擔契約之前提（最高法院86年 度台上字第2700號裁判參照）。上訴人主張上訴人與被上訴 人所委派之代表高嘉澤協商退款事宜，雙方於101年10月23 日達成意思表示合致，被上訴人承諾由其先行退款之事實， 為被上訴人所否認，並以前揭情詞置辯。故本件應探究之爭 點部分，係為兩造是否達成由被上訴人承擔芳姿公司對上訴 人債務之合意。經查：
㈠、上訴人於101年10月23日至京華城與被上訴人之代表4樓樓管 高嘉澤洽談其購買芳姿公司SPA課程退款事宜，被上訴人上 開資料上記載注意事項：「請確實紀錄客人的購買日期及卡 號跟金額，這樣在處理速度上才會流暢。收到傳來的客戶退
款資料後我司會計需7個工作天查詢，金額確認無誤後通知 客人來做退款動作」，並經高嘉澤於其上簽名，而該紙退款 資料上亦經蔡築安於同日簽名確認廖明麗SPA餘額為249,880 元，有亞洲安妮客戶退款資料1紙（一審卷第6頁）在卷可憑 。依上開資料注意事項可知被上訴人之意為確認金額即可退 款，堪認上訴人與被上訴人就由被上訴人承擔該筆249,880 元款項之債務，已達成意思合致。
㈡、被上訴人雖抗辯其彙整退款客戶資料後，仍須交由公司會計 查詢確認，並交由芳姿公司作後續處理，且被上訴人並未承 諾直接由被上訴人退款云云。惟由上開資料注意事項之文字 觀之，被上訴人當時與上訴人洽談退款事宜，並未限定被上 訴人須與芳姿公司確認金額始可退款，僅須「確認金額無誤 」即可，復未限定須被上訴人事後可以向芳姿公司追償始先 退款，上訴人既已於同日向芳姿公司另一家復興南路SPA館 協理蔡築安確認消費餘額，被上訴人亦不爭執該金額係芳姿 公司人員簽署，則其金額已可確定，被上訴人即應依兩造間 成立之債務承擔契約先行退款。
㈢、證人即被上訴人員工4樓樓管高嘉澤於原審證稱：芳姿公司 在101年10月20日經媒體披露稱製作仿冒的亞洲安妮化妝品 ，被上訴人知道後就與芳姿公司聯繫，芳姿公司承諾要做後 續處理，要求被上訴人登記要退貨之消費者資料，以便做後 續處理。我是負責登記SPA課程的部分，上訴人於事情發生 後二天後有到被上訴人公司要求退貨，有登記做後續的處理 。未料幾日後芳姿公司的人就已經聯絡不到。我是依照公司 退貨的原則接受消費者的退貨，因為時間有點久，當時說什 麼有點不清楚。然關於劉望蘇詢問：你有無拿退貨單給我， 叫我去找芳姿公司計算出未用完的金額之後拿給你，就可以 辦理退貨，此一問題時，高嘉澤則回答「有」等語明確（見 原審102年7月18日言詞辯論筆錄）。參以被上訴人訴訟代理 人於原審時亦陳稱退款係由其公司先退（見原審102年6月4 日言詞辯論筆錄），足以認定被上訴人之代表人高嘉澤當初 與上訴人洽商退款事宜時，其真意即為確認金額無誤後，即 可由被上訴人先行退款，並非附有由被上訴人向芳姿公司催 討後再行退款予上訴人之條件甚明。
㈣、綜上，被上訴人與上訴人於101年10月23日已就債務承擔一 事達成合意，上訴人亦已提出芳姿公司確認之債權金額，上 訴人爰依兩造債務承擔契約，請求被上訴人給付249,880元 ，為有理由，應予准許。原審駁回上訴人之請求，尚有未洽 ，上訴意旨指摘原判決不當，求予廢棄改判，為有理由，應 廢棄改判如主文第二項所示。
六、本件事證已臻明確，兩造其餘攻擊防禦方法及援引之證據均 與判決結果不生影響，不再一一論述，附此敘明。七、據上論結，本件上訴為有理由，依民事訴訟法第436條之1第 3項、第450條、第463條、第78條，判決如主文。中 華 民 國 102 年 12 月 31 日
民事第八庭 審判長法 官 黃柄縉
法 官 黃媚鵑
法 官 林欣苑
以上正本係照原本作成。
本件判決不得上訴。
中 華 民 國 102 年 12 月 31 日
書記官 李瑞芝
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